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契約社員
Side International Japan株式会社

ゲームのカスタマーサポート|韓国語を活かせる

完全週休2日制／経験を活かして働ける！ゲームに携われる◎

交通・アクセス丸の内線「四谷三丁目」駅より徒歩3分・JR「四谷」駅より徒歩7分地図を見る
年俸3,000,000円～3,400,000円

勤務時間

固定時間制勤務時間詳細総労働時間：40週あたり160時間 10:00～19:00（実働8時間／休憩1時間） ◆時間外労働あり（月平均0時間～10時間） ※定時退社を推奨しております。

休日休暇

休日休暇完全週休2日制（週末および祝日勤務を含むシフト制） ◆有給休暇

勤務地

Side International Japan株式会社

160-0004東京都新宿区四谷四谷3-2-1　フロントプレイス四谷

地図を見る

勤務地〒1600004東京都新宿区四谷四谷3-2-1 フロントプレイス四谷【勤務地】プロジェクトによって勤務地が異なります。ー 1)東京都新宿区四谷3丁目2番1号フロントプレイス四谷 7階（JR四谷駅より徒歩7分／丸の内線四谷三丁目駅より徒歩3分） 2)東京都豊島区南大塚2-37-5 ONEST 南大塚ビル（JR山手線「大塚」駅より徒歩3分、東京メトロ丸ノ内線「新大塚」駅より徒歩5分）ー

アクセス

交通・アクセス丸の内線「四谷三丁目」駅より徒歩3分・JR「四谷」駅より徒歩7分

仕事内容

仕事内容雇用形態：契約社員職種：その他ゲーム、その他サービス業接客/フロアスタッフ、チャット対応スタッフ私たちは、国内、海外のゲームメーカーや開発会社の様々なジャンルのゲームの海外展開をサポートするローカライズ・カンパニーです。海外拠点（14ヵ国）と連動し、日本語から韓国語もしくは様々な言語へのローカライズ、音声収録や、海外拠点のコールセンターと連携したサポートのサービス提供する事で、多くのクライアントからパートナーとして選ばれてきました。母国語へのローカライズを待っているゲームファンのため、クライアントに寄り添い、より多くのゲームを届ける事が私たちのミッションです。今回募集する【カスタマーサポート】は、日本のゲームを海外バージョン用にしたゲームのプレイヤーサポートのお仕事です。プレイヤーからのお問い合わせにメールおよび電話にてご対応いただきます！（韓国語＋日本語対応あり）【主な仕事内容】 ※本プロジェクトでは、電話での問い合わせ対応（韓国語＋日本語）が求められます。・操作についてのお問い合わせ・アカウントや料金についてのお問い合わせ・サービス内容についてのお問い合わせ・不具合に対するお問い合わせ・必要に応じて（韓国語＋日本語）言語翻訳および校正の実施 └対応件数は一日にメール 60～80件くらいです。入社後にしっかり研修もあるので、安心です。分からない事があれば、すぐに先輩にも聞ける環境なので何でもご相談ください！

対象となる方

求めている人材【必須条件】・PC操作がスムーズにできる方・韓国語がネイティブレベルであり、日本語もビジネスレベルに話せる方【歓迎条件】（必須ではありません）・テレマーケティングまたはコールセンターでの勤務経験がある方・電子メールコンタクトセンター環境でのテクニカルサポート経験がある方（あれば尚可）・適切なスピードかつガイドラインに沿って、正確に情報を分析・解決できる方・メールおよびチャットを通じて、優れたカスタマーサービスを提供できる方・ゲーマーとしての視点を持ち、PC／コンソール／モバイルなどに関する深いトラブルシューティングやサポートができる方・カスタマーサービスのご経験に応じて、下記いずれかのポジションでのご案内となります！ - エントリーレベル：0～1年程度のカスタマーサービス経験がある方 - シニアレベル：1～3年程度のカスタマーサービス経験がある方 ※最終的なポジションは、ご経験をもとに採用マネージャーが決定いたします。【こんな方をお待ちしています】・チームワークを大切にできる方・ゲームが好きな方・人と話すことが好きな方・プライベートを充実させたい方【語学】・韓国語がネイティブで話せる方

職種

その他サービス業接客/フロアスタッフ、その他ゲーム、チャット対応スタッフ

仕事の特徴

業界未経験者歓迎
ランチタイム
主婦・主夫歓迎
フリーター歓迎
学歴不問
固定時間制
転勤なし
交通費全額支給
午前
経験者歓迎
ネイルOK
残業なし
有資格者歓迎
研修あり
夕方
ブランクOK
交通費支給
駅近5分以内
長期休暇あり
ピアスOK
中国語
服装自由
友達と応募OK
ひげOK
髪型・髪色自由

給与/待遇

年俸3,000,000円～3,400,000円給与詳細基本給：年俸 300万円〜 340万円固定残業代：なし【一律手当】全員に一律で支払われる通勤・皆勤・家族手当金額：なし全員に一律で支払われるその他手当金額：なし ※経験・能力を考慮のうえ、会社規定により優遇いたします。【昇給】あり【手当】・交通費規定内支給試用・研修期間：3ヶ月試用・研修期間の条件：本採用と同じ

試用期間

試用期間あり試用・研修期間：3ヶ月試用・研修期間の条件：本採用と同じ

待遇・福利厚生

【保険制度】雇用保険、労災保険、健康保険、厚生年金待遇・福利厚生【社会保険】健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険【福利厚生】 ■交通費規定内支給 ■昇給あり ■服装・髪型自由 ■年次有給休暇制度

職場環境・雰囲気

職場環境メンバーは国際色豊かで、日本人以外にも、アメリカ人、台湾人などのメンバーで構成されています。違う部署の方ともそれぞれが知識と技術を求められる部門ですので、横のつながりも大切に、コミュニケーションをとりながら仕事をしています。喫煙所：なし（敷地内全て禁煙）

職場に多い年齢層

10代

20代

30代

40代

50代

60代

70代〜

仕事内容の特徴

お客様との対話が少ない

お客様との対話が多い

マニュアル通りの仕事

創意工夫の多い仕事

1人作業が多い

チーム作業が多い

立ち仕事が多い

デスクワークが多い

力仕事が少ない

力仕事が多い

室内の仕事が多い

室外の仕事が多い

色んな勤務地で働く

固定の勤務地で働く

応募情報

採用予定人数

2名

選考プロセス

選考プロセス《最後までお読みいただきありがとうございます》多くの方とお会いしたいと思っております。ご興味ありましたら、ぜひご応募ください！ ◆選考フロー STEP1 スクリーニング ▼ STEP2 ウェブテスト（韓国語＋日本語） ▼ STEP3 1次面接（日本語＋韓国語） ※面接日・入社日はご相談承ります。お気軽にご相談ください。