• 契約社員

SCSKサービスウェア株式会社 多摩センター

仕事内容

仕事内容 おすすめPOINT ◎未経験歓迎／コールセンターのリーダー業務 ◎高時給1800円／交通費全額支給 ◎住宅ローン／コールセンター ◎多摩市／多摩センター駅より徒歩5分 駅チカ！ 【お仕事内容】 未経験歓迎！住宅ローンに関するコールセンターのリーダー募集 住宅ローンのお申込みに関するコールセンターで、まずはオペレーター業務からスタート。 実務を通じて知識を身につけながら、チームをまとめるリーダーへと成長できます。 ＜主な業務内容＞ ■オペレーター業務 ・住宅ローン審査やお手続きに関するご案内 ・申込書類の不備確認・ご連絡 ・商品内容や手続き方法についてのお問い合わせ対応 ■リーダー業務 ・オペレーターからのエスカレーション対応 ・教育・研修、モニタリング（応対品質チェック） ・勤怠・シフト管理、面談などのメンバーサポート ・業務マニュアル整備、レポート作成 ・他部署や関係各所との調整・連携 ＜職場環境＞ ・100名規模の大型センター。経験豊富なリーダーやSVが多数在籍し、フォロー体制は万全です。 ・充実した研修制度で、住宅ローンの知識やコールセンター運営スキルを一から習得できます。 ・困ったときはすぐに相談できる環境。チームで支え合いながら成長していけます。 ＜こんな方におすすめ＞ ・人と話すことが好きで、コミュニケーション力を活かしたい方 ・事務・コールセンターなどのオフィスワークにチャレンジしたい方 ・将来的にリーダーやSVとしてチームをサポートしたい方 未経験から段階的にスキルを習得し、SV職などへのキャリアアップも目指せる環境です。 チームで協力しながら成長したい方、ぜひ一緒にセンター運営を支える仲間として活躍しませんか？