• 契約社員

株式会社ベルシステム24:東京都　豊島区

仕事内容

仕事内容 雇用形態：契約社員 職種：その他カスタマーサポート/コールセンター ・ ・ ・ ✤ ・ ・ ・ ✤ ・ ・ ・ ✤ ・ ・ ・ ✨このお仕事のPOINT✨ ✅☕家庭都合休OK！シフトは柔軟に対応しています◎ ✅⚡扶養内勤務OK！今のあなたにぴったりの働き方が叶う◎ ✅⏰週2･3日からOK！家庭や授業、本業との両立も余裕でできます◎ ✅⏰1日4時間以内OK♪ ・ ・ ・ ✤ ・ ・ ・ ✤ ・ ・ ・ ✤ ・ ・ ・ 多言語対応のコールセンターで、オペレーターのサポートを行うリーダーのお仕事です。 【具体的な業務内容】 ◎オペレーターの手上げ対応、研修対応、対応履歴の確認・Wチェック ◎テストコールの実施、業務資料の作成、シフトの確認・調整、報告内容の確認、クライアントへの報告 ◎請求書の作成 【対応するお問い合わせ例】 ・システムや機器のトラブル対応 ・ホテル予約システムの使い方のご案内 ・ケーブルテレビの申し込みサポート ・行政関連のお問い合わせにおける通訳サポート ※ノルマはありません。 【語学力について】 ◎管理者に語学力は不要です。 ◎英語、中国語、韓国語、ポルトガル語、スペイン語、ベトナム語、インドネシア語、ネパール語、ミャンマー語を話すスタッフが在籍しています。 【職場の雰囲気】 ・複数業務を担当する多言語対応のマルチシェアードチーム ・さまざまな外国のスタッフが活躍中 ・グローバルでありながら、働きやすい環境 ・未経験の方も安心の研修・サポート体制あり 【お仕事のポイント】 ・管理者による研修・サポート体制があります。 ・さまざまな国や業界に関わる仕事です。 ・土日を含め、ライフスタイルに合わせてシフト希望を提出できます。 ・コールセンター未経験の方も歓迎します。