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トランスコスモス株式会社

職種/仕事内容

仕事内容 ＊時給1672円の高収入オフィスワーク！ ＊営業・接客などの経験も活かせます！ ＊三宮駅徒歩5分の駅チカオフィス！ ＊月5000円の職務手当支給！収入安定！ ＊服装・髪型・髪色自由！ネイルOK！ 【仕事内容】 管理者として、大手生命保険会社のコールセンタースタッフをサポートするチームのまとめ役を担います。 ＜具体的には＞ ＊スタッフからの質問対応やアドバイス ＊電話対応の内容チェックとフィードバック ＊対応件数などのデータ集計・報告書作成 ＊シフト作成や当日の出勤確認 ＊新人スタッフへの研修実施 ＊お客様企業とのやりとり・報告 ※パソコン設定や備品管理などもお願いします。 ＜お問い合わせ例＞ ・ファイナンシャルプランニングの無料体験のご案内 ・興味を持ったお客様からのお問い合わせ対応 ・FAQ(質問回答集)にないお問い合わせ内容を担当者へ引継ぎ ＊対応件数：1時間に20件程度 ＊所要時間：対応5分、後処理2分程度／1件 ／／／／／／／／／／／／／／／／／／／ ＜電話でのお問い合わせ＞ 0120-314-991(採用担当)まで 応募時にこちらのお仕事ナンバーをお伝え下さい｢1274252｣ ／／／／／／／／／／／／／／／／／／／ ＜充実研修を通じてステップアップ＞ 「管理者(SV)って何？」という方も、商品知識やトークスキルを学んで着実にステップアップが可能！まずはオペレーターとしてスタートし、リーダー研修やSV研修を経て成長を目指しましょう。 ＜未経験でも安心のサポート体制＞ 管理者は、チームを支える相談役のような頼れるポジションです。最初は先輩がしっかりフォローするため、未経験の方も安心して始められます。コールセンター未経験の方でも、営業や接客の経験、リーダーシップなどを活かせます。 ＜高収入もプライベートも得られる＞ 時給1672円に加え、月5000円の職務手当あり！月収28万円以上の安定した収入が可能です。また、しっかり稼げるだけでなく、しっかり休める週休2日制で、大切な予定も優先できます。 ～～ここがポイント～～ 【長期安定のレギュラーワーク】 8:40～19:30の間で5つの勤務時間帯があるシフト制勤務。残業も多少ありますが、時間外手当が1分単位で支給されるため、頑張りがしっかりと収入に反映されます。 【人気の三宮エリア＆駅チカ】 オフィスは三宮駅から徒歩5分！複数路線で通勤でき、駅チカで便利です。オフィス周辺には商業施設も多く、ランチはもちろん、仕事帰りの買い物や食事も楽しめます。 【好きな服装・オシャレOK！】 服装・髪型・髪色自由で、ネイルやピアスもOKです。Ｔシャツやデニム、スニーカーなどカジュアルな服装で勤務できます。自分らしいスタイルでオシャレを楽しんでください。 【入社・研修】 入社日：随時 研修： 座学…3日間 8:50～18:00 リーダー研修・OJT…1ヶ月目 SV研修・OJT…2ヶ月目以降 ※座学研修3日間は土日祝休み、他はシフト制勤務 ※研修期間中も同時給

勤務地

アクセス

交通・アクセス 東海道本線三ノ宮徒歩4分／神戸本線神戸三宮徒歩6分／阪神本線神戸三宮徒歩7分

勤務時間

シフト制 勤務時間詳細 [1]8:40～17:50 [2]8:50～18:00 [3]9:20～18:30 [4]9:50～19:00 [5]10:20～19:30 ※いずれも実働8時間・休憩70分 ＊残業時間：月平均20時間程度

給与

時給1,672円 給与詳細 基本給：時給 1672円 ※職務手当：月5000円 ※交通費規定支給(月3万円まで) ※研修中も同時給 【給与例】 給与例 月収例28万5896円可能！ ＜内訳＞ 時給1672円×8時間×21日＋職務手当

休日休暇

休日休暇 月～土日祝のうち週5日勤務 ※土日祝も出勤できる方歓迎 ＊月3回まで希望休の申請OK ＊土日にも平日にも休日を取得できます！

待遇・福利厚生

【保険制度】 雇用保険、労災保険、健康保険、厚生年金 待遇・福利厚生 【福利厚生】 ・社会保険完備 ・交通費規定支給(月3万円まで) ・時間外手当(1分単位で支給) ・職務手当 ・有給休暇 ・半日有給休暇制度 ・各種特別休暇(有給/無給) ・無料健康診断 ・各種保養所 ・研修あり ・産休・育休制度 ・正社員登用制度 ※各条件あり 服装自由 ＊Tシャツ、デニム、スニーカーOK ＊ネイルOK、ピアスOK、ヒゲOK ＊髪型・髪色自由 職場環境：休憩室あり(Wi-Fi完備) ＊ロッカー・冷蔵庫・電子レンジ・給湯設備・自動販売機あり ＊昼食の持ち込みOK 【最新AIが、あなたの働き方を劇的に変える！】 私たちのセンターでは、独自のAIソリューションを導入し、オペレーターの皆さんがストレスなく、質の高い仕事に集中できる環境を実現しています。 ◆音声認識AI「transpeech」で、入力作業から解放！ お客様との会話は「transpeech」がリアルタイムでテキスト化。面倒な応対履歴の作成が不要になり、お客様との対話に専念できます。 ◆生成AI「T-GPT」が、あなたの“頼れる相棒”に！ 簡単な問合せは、賢いAIチャットボット「T-GPT」が対応。あなたが担当するのは、人にしかできない、より丁寧なサポートが必要な案件です。“数”より“質”を重視する働き方を、ここで実現しませんか?

対象となる方

求めている人材 管理者未経験の方も歓迎！ ・基本的なパソコン操作できる方 ※手元を見ながらでもOK ・ExcelやPowerPointの基本操作ができる方 ・明るくコミュニケーションが取れる方 ＜こんな方を歓迎します＞ ・営業やセールスの経験がある方 ・接客やサービス業の経験がある方 ・コールセンターでの管理経験がある方

試用期間

試用期間あり 試用・研修期間：2ヶ月間 試用・研修期間の条件：本採用と同じ 座学…3日間　8:50～18:00 リーダー研修・OJT…1ヶ月目 SV研修・OJT…2ヶ月目以降 ※座学研修3日間は土日祝休み、他はシフト制勤務 ※習熟度により延長の可能性あり ※試用期間なし

採用予定人数

3名

選考プロセス

選考プロセス 少しでも興味をお持ちいただけましたら、お気軽にご応募ください。 【応募後の流れ】 [1]Indeedまたはお電話にてご応募 [2]面接(WEB面接可)／履歴書不要 [3]採用 ※ご応募から5営業日以内にご連絡いたします。 ※面接日時を考慮いたしますので、お気軽にご相談ください。 ＜ご来社不要！オンライン面接実施中！＞ PC・スマートフォン・タブレットがあればご自宅から面接OK！WEBエントリーシート事前入力で履歴書不要！ 入社手続きもWEB対応可能！入社日まで一度も来社せず手続きが可能です。