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株式会社メディアサービス　横浜オフィス

職種/仕事内容

仕事内容 ✅未経験大歓迎◎ トークスクリプトがあり安心スタート！ ✅関わりのあるお客様対応♪ すでにサービスを利用しているので 会話もスムーズに進みます！ ✅手厚いフォロー体制！ 困ったことはすぐに相談OK ✅リモートワークOK♪ 研修期間終了後は、在宅勤務も可能です！ ＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝ サービスをご利用中のお客様へ、 「最近ご不便はありませんか？」 「お困りごとはないですか？」 といったフォローのお電話を行うお仕事です。 取り扱うサービスは、 「サブスク／会員サービス／生活サポート系サービスなど」になります。 【具体的なお仕事】 ・ご利用中のお客様への近況ヒアリング ・「サービスを利用したいけれど手順が分からない」といったお問い合わせへの簡単なご案内 ・マニュアル・スクリプトに沿った簡単な受電対応 ・専門的な判断や難しい内容は 先輩へ随時エスカレーションできます。 ⭐お仕事に慣れるために最初は、 簡単なお電話対応から始めてもらいます。 （例）「○○通販をご利用いただいた方へ、 取扱窓口からご連絡が入りますのでご対応お願いいたします。」 という内容をお伝えするだけのシンプルな業務です。 【研修について】 ▼ 研修内容 サービス内容の基本説明 お客様対応のポイント トークスクリプトの読み合わせ・練習 ロールプレイング（先輩が横に付きます） よくあるお問い合わせの対応事例 電話システムの操作方法 ▼ ステップアップの流れ Step1：簡単な確認コールで慣れる Step2：先輩と一緒に実践練習 Step3：一人でできる範囲を少しずつ広げる

勤務地

アクセス

交通・アクセス 横浜駅より徒歩8分程度

勤務時間

シフト制 勤務時間詳細 営業時間：9：00～18：00 営業曜日：月・火・水・木・金・土・日 シフト：週4日～OK 実働時間：8時間/日 休憩時間：1時間/日 残業ほぼなし！ シフトカットもありません！ フルタイム歓迎/長期歓迎/土日・祝日/休み調整可能/土日含めた勤務/シフト自由

給与

時給1,500円～2,000円 給与詳細 基本給：時給 1500円 〜 2000円 ・別途交通費支給（上限2万円まで） ・昇給/昇格制度 ☆当月20日〆の当月末が給料日☆ 働き始めた月にお給料日がございます！ そのため、働き始めやすいんです！ 【給与例】 給与例 【月収例】週5日勤務 時給1,500円～2,000円×8時間×22日 =月収26万4,000円～35万2,000円 週4日勤務の場合 時給1,500円～2,000円×8時間×16日 =月収19万2,000円～25万6,000円

休日休暇

休日休暇 ●完全週休2～3日制（土日祝休み） ●長期休暇あり ●慶弔休暇 ●年末年始 ●有給休暇 ●年間休日120日以上

待遇・福利厚生

【保険制度】 雇用保険、労災保険、健康保険、厚生年金 待遇・福利厚生 【福利厚生】 ・社会保険完備 ・研修あり ・交通費規定支給(2万円まで) ・お弁当持参OKな風土 ・化粧室は男女別 ・服装、髪色、髭、ネイル、ピアス自由 ・有給休暇 ・即日面接／即日入社調整可 ・在宅勤務可能（リモートワーク） ※研修期間中は、出社いただきます。 社内従業員割引など、 他にも順次増えていく予定♪

対象となる方

求めている人材 ⭐経験ゼロでも大丈夫！ 応募のきっかけは 「やってみたい」だけでOK。 最初からできる人なんていません。 「まずは挑戦してみたい」 「素直に学んで成長したい」 そんな気持ちを、私たちは全力で応援します♪ ＜活かせるご経験＞ ◆販売・接客・飲食などでの お客様対応の経験 ◆事務・受付・医療/学校/各種窓口での 電話応対の経験 ◆ホテル・旅行・ブライダルなどサービス業での コミュニケーション経験 ◆コールセンター（発信/受信問わず）での勤務経験 学歴・年齢不問｜第二新卒歓迎｜社会人デビュー歓迎｜ブランク歓迎｜ポテンシャル採用|10～20代活躍中｜新しいことにチャレンジ｜段階的にスキル習得可

試用期間

試用期間なし

選考プロセス

選考プロセス ご応募いただいた後、 オンラインまたは来社面接の日程を調整します。 担当者からご連絡しますので、 登録したお電話履歴や メールボックスをご確認ください！ 面接ではリラックスして お話しいただけるよう、 フランクに進めていきます。 ✨入社日の相談も可能✨ ✨スピード選考/採用✨ 研修や勤務開始日など、 希望に合わせて調整可能です。 翌日からや1週間後からのスタートもOK♪ ✨履歴書不要で即日勤務可✨ ✨職場見学も実施中！✨ まずは気軽にお話を聞いてみませんか？ 少しでも興味があれば、 ぜひご応募をお待ちしています！