• 契約社員

株式会社かんでんCSフォーラム

職種/仕事内容

仕事内容 ＜未経験歓迎＊ゆくゆくは在宅勤務も選択OK♪＞ ＜「フルタイム」「13時まで」など選べるシフト多数★＞ ＜プライベートとも無理なく両立しながら働ける◎＞ ＼大手通信会社のコールセンター／ インターネットサービスをご利用中のお客さまからの 解約に関する電話受付をお願いします。 ＜具体的には…＞ 「解約手続きをしたい」 「解約時に掛かる費用を教えてほしい」など ※最初は1時間あたり2件、 慣れてきたら3件の対応を目指していただきます。 ※慣れてきたら… 適性や業務の習熟度に応じて、 解約理由に合わせたサービス継続の提案や、 お得な割引き提案などを行っていただくこともあります。 ＜安心ポイント＞ ★PCスキル不要！イチから始める充実研修！ 座学→フォロー研修＋OJT形式の丁寧な研修です◎ マニュアル＆トークスクリプト完備！ ★音声の自動文字起こし機能あり！ …文章の入力作業はほとんどありません◎ パソコン入力も貼り付けで済むから簡単！ ※ゆくゆくは、在宅勤務の選択も可能です。 （※条件あり） ◇◇◇◇◇◇◇◇◇◇◇ ＜配属先の情報＞ ◎67名のチーム（うち管理者8名） ◎男女比は3：7で男女ともに活躍中 ◎20～50代まで幅広く活躍中（平均年齢41歳） 風通しがよく、コミュニケーションが活発な職場です！ 目安箱を設置したり、センター長のお悩み相談なども受け付けています。 定期的にお菓子配りなど楽しいイベントも実施しており、 日々楽しく働けるような工夫も行っています♪ 未経験で入社し、管理者になった方もたくさんいます★ ＜スタッフの声＞ 笑顔で「おはよう」と声を掛け合い、 小さなおやつなど交換し合う明るい雰囲気です！ お昼休憩は、開放的なスペースで和気あいあいと、 眺めの良い席で一人静かにと、自分に合った過ごし方をしています。 難しい対応をやり遂げたあとは、 周りから「おつかれさま」と声がかかるあたたかい職場ですよ♪ ◇◇◇◇◇◇◇◇◇◇◇ 【職場環境】 ◆大阪城の見えるキレイな高層ビル ◆建物内にコンビニあり ◆食堂あり ◆休憩室あり ◆冷蔵庫/電子レンジあり ◆マッサージチェア/リクライニングチェアあり ◆畳スペースなどあり ◆ロッカー個人貸与（鍵付き） ◆防犯カメラあり ◆屋内原則禁煙（喫煙室あり） 【身だしなみ】 ◆服装自由 ◆髪色自由（ピンク髪やインナーカラーもOK） ◆ネイル、ピアスOK 【勤務期間】 長期 【入社日】 1月15日（木） 【募集人数】 5名 ※定員に達し次第、募集を終了いたします。

勤務地

アクセス

交通・アクセス 大阪メトロ長堀鶴見緑地線「大阪ビジネスパーク」駅から徒歩1分

勤務時間

シフト制 勤務時間詳細 ＜8：55～18：00の間のシフト制＞ ①08：55～18：00（実働8時間5分／昼休憩1時間） ②08：55～17：00（実働7時間5分／昼休憩1時間） ③08：55～16：00（実働6時間5分／昼休憩1時間） ④08：55～13：00（実働4時間5分） ⑤10：55～17：00（実働5時間5分／昼休憩1時間） ⑥10：55～15：00（実働4時間5分） ※①②は別途15分の有給休憩1回あり ※10分以内の小休憩はどのシフトでも適宜取得OK ★週3日～OK ★扶養内勤務OK ★シフト組み合わせ、上記以外のシフト相談OK ★残業ほぼナシ

給与

時給1,450円～1,650円 給与詳細 基本給：時給 1450円 〜 1650円 ★交通費全額支給 ★時間外手当あり（1分単位で支給） ★昇給あり …スキルの取得に応じて、【50円～100円】の時給UPあり！ …3か月ごとの評価に応じて、【50円～100円】の時給UPあり！ ＜その他手当＞ 皆勤手当あり：研修中から支給♪ シフト100%遵守で【時給＋50円】支給！ 特別手当あり：日曜日・祝日に出勤いただいた場合、 1時間当たり【時給＋50円】支給！ 【給与例】 給与例 ＜月収例＞ ★週5日勤務の場合 時給1,450円×8時間5分×月20日 ＝月収234,410円+交通費全額+各種手当

休日休暇

休日休暇 シフト制 ★土日祝休み相談OK ★お休み希望は月5日までOK ※上記と別にシフト希望（9～12時、12～16時など）が3日分出せます。 ★有給休暇あり（昨年度の取得率93.4％）

待遇・福利厚生

【保険制度】 雇用保険、労災保険、健康保険、厚生年金 待遇・福利厚生 【福利厚生】 ・週払い制度あり（最短入社翌月中旬頃から利用可能※規定あり） ・交通費規定支給 ・社会保険完備（関電健保加入・加入条件有） ・産休・育休制度（取得・復帰実績有） ・時間外手当有（1分単位で支給） ・有給休暇（昨年度の取得率93.4％） ・正社員登用制度 ・昇給あり ・国家資格などの合格祝金制度 ・人間ドック助成制度（条件あり） ・提携保育園あり（心斎橋） ※お申込みから入園まで約２週間かかる場合がございます。

対象となる方

求めている人材 パソコンの基本操作ができる方 （文字入力が出来る程度でOK) ★こんな方におすすめ★ 「長期で安定して働きたい」 「プライベートと両立しながら働きたい」 「コミュニケーション力を活かして働きたい」 ★以下の方も大歓迎★ ・コールセンター未経験の方 ・接客、販売経験のある方 ・フリーターの方 ・主婦（夫）の方 ・新卒、第二新卒の方 ・ハローワークでお仕事探し中の方

試用期間

試用期間あり 試用・研修期間：1ヶ月 試用・研修期間の条件：本採用と同じ 【研修について】 1/15（木）～2/25（水）で行います 【期間】1/15（木）～2/6（金）　※以降シフト制でOJT研修 　　　　2/12（木）、2/18（水）、2/25（水）は座学研修のため出勤 【時間】10：00～17：00（復習時間：9時～10時、17時～18時※参加自由）　 　　　　※入社日は9：00～18：00 【休み】土日、1/21（水）、1/22（木）、1/28（水）、1/29（木）、2/4（水） ★研修中（復習時間含む）も同時給1,450円 ※試用期間2ヶ月あり（同条件）

採用予定人数

5名

選考プロセス

選考プロセス 【応募方法】 電話（平日10：00～19：00）またはWebから24時間受付中！ 【応募の流れ】 応募→1回の面接→内定（★書類選考なし★3営業日以内に選考） 応募の確認が出来次第、メールでご案内します。 【面接詳細】※要予約 ■オンライン面接（来社不要/履歴書不要/服装自由） ※通信環境など参加が難しい場合、対面面接も可能です。 ■対面面接（履歴書持参/服装自由） ・平日で実施（所要時間30分～60分程度） ・持ち物（対面面接時）：写真付き履歴書、筆記用具 ・会場（対面面接時）：京橋フロントビル１F