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有限会社かづきれいこ

仕事内容

仕事内容 雇用形態：正社員 職種：ECサイト運営、CRM/MA、営業事務 『すべての女性が自分の顔を好きになり、 元気になるメイクを―』 そんな想いのもと、リハビリメイクをはじめ、 さまざまな化粧品を世に生み出してきた当社。 今回募集するのは、そんな当社の商品を全国のお客様へお届けする、 通販・EC部門の運営スタッフです。 自社オンラインショップ、コールセンター、ECモールなど を通じてご注文いただいた商品が、スムーズにお客様のお手元へ届くよう、 社内外の関係先と連携しながら日々の運営を支えていただきます。 業務に慣れてきたら、経験や適性に応じて、 メルマガ配信やキャンペーン企画、顧客フォロー施策など、 販促業務にも少しずつ携わっていただけます。 ―――――――――――――――― ✨ここがポイント✨ ○まずは日々の運営業務からスタート 受注処理、在庫・納品管理、問い合わせ対応などを中心に、 少人数のチームだからこそ幅広く経験できます。 ○経験や適性に応じてステップアップ 業務に慣れてきたら、メルマガ配信やキャンペーン準備、 顧客フォロー施策などにも関わっていただけます。 ○残業少なめ・ワークライフバランスも大切に 残業はほぼなく、完全週休2日制。 日々の業務を丁寧に進めながら、無理なく長く働けることを目指しています。 また、働くママさんも多く、お互いに協力し合う環境が心強いです。 ―――――――――――――――― ＊業務内容 自社オンラインショップ、ECモール、コールセンターなど、 当社の通信販売における運営管理をお任せします。 ①オンラインショップ受注・ECモール対応 ・1日2回の受注データ取り込み ・ECモールのお客様からの問い合わせ対応 ・配送センターとの連携 ・在庫管理、納品手配、売上データの集計 ②コールセンター連携 ・コールセンタースタッフからの質問・連絡の対応 ・注文変更に伴う配送手配や、経理との金額変更のやり取り ・返品や交換などのサポート対応 ★イレギュラーな対応やクレームについては 責任者がフォローしますのでご安心ください！ ③事務対応 ・請求書処理、各種申請など、通販・EC運営に関わる事務業務 ④販促サポート ・メルマガ配信 ・キャンペーンやプレゼント企画の準備・手配 ・顧客フォロー施策などCRM業務のサポート ★経験や興味に応じて、キャンペーン企画や販促施策など、売上を伸ばすための企画面にも携われます。 ―――――――――――――――― ＊有限会社かづきれいこについて 『全ての方が自分の顔を好きになり、 元気になるメイクを―』 そんな思いで立ち上げられた リハビリメイクの先駆けである当社 創業者かづきれいこは 自分自身が幼少期より病気による 顔の悩みを抱え苦しんできた経験から リハビリメイクを編み出しました。 1989年の設立以来、 お客様の悩みに寄り添い、 ともに解決に向けて考え、実践し、 レッスンをすることで 多くの方の生活の質を向上させてきました。 飾る為のメイクではなく 人々を元気にするためのメイクで 誰もが自信を持った日々を送れるよう、 一緒に働いてくださるスタッフを お待ちしております。