• 契約社員

アルティウスリンク株式会社/1261006010

仕事内容

仕事内容 雇用形態：契約社員 職種：その他カスタマーサポート/コールセンター、インバウンドコールスタッフ、コールセンター管理/運営 ◆━━━━━━━━━━━━━━━◆ 12:50出社のオフィスワーク♪ 営業・ノルマは一切なしの受信 ◆━━━━━━━━━━━━━━━◆ 「お昼から出勤が自分に合っている」 「接客経験を活かして座り仕事へ移りたい」 そんな方にもおすすめです！ 高速道路をご利用中のお客様からの 料金・渋滞・経路などの質問に お答えする受信のお仕事です◎ ⭐ 安心の大手！万全のフォロー体制あり ⭐ 12:50から勤務スタート ⭐ なんばパークスタワー勤務 ⭐ 服装自由＆ネイル・ピアスOK ───────────────── □ お仕事内容 ───────────────── 高速道路をご利用中のお客様からの 問い合わせに対応します。 【問い合わせ例】 ● IC間の料金を確認したい ● 目的地までの経路を知りたい ● 渋滞や通行止めの状況を知りたい ● サービスエリアについて確認したい など ホームページや専用システムで 必要な情報を調べながら、 お客様へわかりやすくご案内します◎ すべての料金や経路を 暗記する必要はありません♪ ───────────────── □ 料金案内は順番に確認 ───────────────── 料金についての問い合わせでは、 ➀ 利用するIC区間を確認 ➁ 普通車・軽自動車など車種を確認 ➂ 利用日時を伺い、割引の有無を確認 という順番で進めます。 通話時間は1件7分程度、 1時間5件から6件程度が目安です◎ 飲食店で身につけた、 お客様の希望を聞き取る力や わかりやすく説明する経験も活かせます♪ ───────────────── □ 段階的な研修で業務を習得 ───────────────── まずは座学で、 高速道路の料金や経路など 仕事に必要な知識を学びます。 その後はロールプレイングで 問い合わせ対応を練習し、 OJTで実際の業務へ進みます◎ いきなり一人で対応するのではなく、 先輩のサポートを受けながら 少しずつ慣れていける環境です。 自習や振り返りの時間もあるため、 分からない内容を確認しながら 知識を身につけられます♪ ───────────────── □ 12:50開始の働き方 ───────────────── 飲食店などで遅番勤務を 経験してきた方にもなじみやすい 12:50スタートのお仕事です。 朝早くから出勤する必要がなく、 余裕を持って準備してから 仕事を始められます◎ 服装は自由で、 ネイルやピアスもOKです♪ ───────────────── □ スタッフインタビュー ───────────────── 【30代スタッフ／前職：接客販売】 前職では遅番勤務が多かったため、 お昼から働く生活リズムの方が 自分には合っていました。 次は接客経験を活かしながら、 座って働ける仕事へ移りたいと思い応募。 高速道路の知識はありませんでしたが、 料金や経路はシステムで調べられますし、 確認する順番も決まっています。 飲食店でお客様の希望を聞き、 わかりやすく説明してきた経験も 意外とそのまま活かせました◎ ───────────────── □ 面接参加キャンペーン実施中 ───────────────── このお仕事にご応募いただき、 初めて面接参加された方へ QUOペイ500円分をプレゼント！ （規定あり）