• 派遣社員

株式会社衆和│港区赤坂

仕事内容

仕事内容 【アピールポイント】 🔶QA×SEのハイブリッド職 品質保証（QA）と技術提案（SE）を兼務し、 プロダクトのクオリティを現場から支える重要な役割です。 🔶グローバルな環境： 日本語・中国語・英語の3言語を駆使し、 国内外のステークホルダーと連携。 🔶キャリアアップ 不具合分析から再発防止策の立案、 顧客への技術支援まで、 エンジニアとしての幅を広げられる環境です。 ※語学力・実務経験必須 【仕事内容】 製品の品質保証業務（QA）と、 顧客への技術提案（SE）を兼務していただきます。 現場での技術的課題の解決と、 フィードバックに基づく製品クオリティの維持・向上がミッションです。 ＜品質保証・技術サポートの詳細＞ ・不具合分析・改善： 不具合の原因特定、改善提案、再発防止策の立案・実行。 ・現場トラブル対応： 導入現場での技術トラブル対応および一次切り分け。 ・技術調整・支援： 施工会社・パートナー企業との技術調整、顧客への技術説明および導入支援。 ・製品力向上： 開発部門へのフィードバック、品質データの収集・分析・レポーティング。 ・ドキュメント作成： 施工マニュアル・技術資料・FAQの作成および更新。 ・体制構築： 導入後の保守・運用サポート体制の構築。 「技術的なバックグラウンドと語学力を活かし、 製品の信頼性を高めたい」という 意欲ある方をお待ちしております！