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コレカ株式会社

仕事内容

仕事内容 雇用形態：正社員 職種：プロダクトデザイナー/インダストリアルデザイナー、Webサービス法人営業、人材/アウトソーシング法人営業 ✅ 月給40万円～＋賞与年2回！営業経験を活かせる ✅ お客様の業務・経営課題に踏み込み、改善策を提案 ✅ 導入から活用定着まで、顧客の成果を主体的につくる ✅ 自社サービスや営業組織の仕組みづくりにも携われる ✅ 3か月ごとの評価で、成果や取り組みをキャリアにつなげる これまで培ってきた営業経験を、お客様の事業成長につなげませんか？ 建設会社向けの経営管理クラウド「CORECA」を通じて、お客様の業務効率化や経営改善を支えるカスタマーサクセスの仕事です。 お客様の業務や経営の課題をヒアリングし、サービスの導入・活用によって何を実現するかを整理。具体的な提案と継続的な働きかけを通じて、導入後の成果につなげていただきます。 お客様と信頼関係を築く力、課題を捉えて提案する力、関係者と調整して物事を前に進める力など、営業で培った経験を発揮できる環境です。 【具体的な仕事内容】 建設会社向けの経営管理クラウド「CORECA」の導入支援・活用提案を担当します。 工事の原価や収支などをまとめて管理し、お客様の業務効率化や経営改善を支えるサービスです。 ■業務・経営課題のヒアリング 現在の管理方法や業務の流れ、経営上の課題を伺います。 「どの業務に時間がかかっているか」「どの数字を把握したいか」などを掘り下げ、改善すべき課題と優先順位を整理します。 ■課題に応じたサービス・活用方法の提案 お客様の課題や目指す状態に合わせて、CORECAの機能や活用方法をご提案します。 機能を説明するだけでなく、日々の業務にどう取り入れ、どのような改善につなげるかを具体的に伝えます。 ■導入計画の立案・進行 お客様と導入の目的や進め方を共有し、設定・操作説明・運用開始までを進めます。 担当者の理解度や社内体制も踏まえ、関係者と調整しながら、実際に使える状態へつなげます。 ■定期的な面談・改善提案 導入後も電話やオンライン面談で活用状況を確認します。 活用が進まない理由や新たな課題を把握し、運用方法の見直しや新機能の活用などをご提案。お客様と改善に向けた行動を決め、実行後の状況まで確認します。 ■継続利用に向けた関係構築 お客様の事業や業務の変化を捉え、継続して価値を感じていただけるよう働きかけます。 目の前の相談への対応に加え、今後必要となる支援や活用方法を自ら考えて提案します。 ■サービス・組織の改善 お客様の課題や要望を整理し、開発チームなどへ共有します。 日々の提案や支援で得た知見を、サービス改善やカスタマーサクセス部門の仕組みづくりにも活かしていきます。 ※電話・オンライン面談を中心に、お客様と継続的に関わります。 ※操作説明やお問い合わせ対応も行いますが、課題の把握・提案・実行支援まで主体的に担う役割です。 【入社後は3か月間のOJTから】 先輩社員とのOJTを通じて、CORECAの機能や建設業界の業務知識、お客様への提案の進め方を学びます。 これまでの営業経験を土台に、サービスの理解を深めながら、ヒアリング・活用提案・導入支援を担当していただきます。 経験や習熟度に応じて担当範囲を広げ、お客様の課題解決を主体的に進めていきます。 IT・建設業界の専門知識は入社後に習得できます。社内のメンバーとも連携し、実現できることや対応方法を整理しながら、お客様にとって最適な提案を考えます。 【1日の流れ】 〈カスタマーサクセスのスケジュール例〉 09:00｜出社・予定の確認 面談予定や担当顧客の活用状況を確認し、その日に進める提案や対応を整理します。 09:30｜朝礼 チームで進捗やお客様の課題を共有し、対応方針を確認します。 10:00｜お客様とのオンライン面談・活用提案 業務上の課題や導入後の状況を伺い、改善に向けた活用方法や次の取り組みをご提案します。 12:00｜ランチ 13:00｜導入支援・改善提案・社内連携 導入計画に沿った説明や調整、既存のお客様への提案準備・フォローを行います。 必要に応じて開発チームと連携し、お客様の要望やサービス改善についても共有します。 18:00｜退勤 ※上記は参考例です。勤務はフレックスタイム制（実働8時間・休憩1時間）です。 ※コアタイム10:00～17:00／フレキシブルタイム8:00～10:00、17:00～19:00 【社員インタビュー】 〈2025年入社／W.Hさん〉 フィールドセールス兼カスタマーサクセス ──この仕事を続けている理由は？ 自社のサービスを、自分の手で成長させていけることです。 前職は広告代理店で、大手半導体メーカーのプロモーション運営を担当していました。 その中で「自社製品の成長に直接関わりたい」という気持ちが強くなり、コレカへの転職を決めました。 現在は、お客様の経営や業務のお困りごとを伺い、サービスの提案から導入後のフォローまで担当しています。 カスタマーサクセス部門の仕組みづくりにも関わっており、お客様への支援と組織づくりの両方に携われるところに面白さを感じています。 ──仕事の魅力は？ 一番うれしいのは、お客様から「ありがとう」と言っていただけることです。 導入後も、使い方のご提案や新機能のご案内などでお客様と関わります。新規の商談だけでは聞けない感謝の言葉をいただけることが、やりがいになっています。 職場は、自分で考えて行動する人が多い一方で、周囲に質問や相談もしやすい雰囲気です。 また、業務ではAIも活用しているので、新しいツールに触れながら知識を身につけられる点も魅力ですね。 ──入社を考えている方へメッセージ コレカは、まだまだ自分の力で会社を大きく成長させていける段階です。 自社サービスを育てることや、組織の仕組みづくりに関わりたい方には、やりがいのある環境だと思います。 会社の成長に関わりながら、自分自身も次のステージを目指したい。そんな方と一緒に働けることを楽しみにしています。 【弊社について】 コレカ株式会社は、建設会社向けの経営管理クラウド「CORECA」を開発・運営しています。 目指しているのは、ITを通じて建設業界の非効率を減らし、現場で働く方々の労働環境をより良くすること。お客様の声をサービスの改善にも活かしながら、使いやすく、経営に役立つ仕組みづくりを進めています。 現在は、2029年の上場を目標に、事業の拡大と組織体制の強化に取り組んでいます。 お客様への提案や導入後の成果づくりに加え、カスタマーサクセスの仕組みやチームづくりにも関わり、会社の成長をともにつくっていける環境です。 【キャリアパス】 まずは、CORECAの機能とお客様の業務への理解を深め、これまでの営業経験を活かして、課題のヒアリング・活用提案・導入支援に取り組んでいただきます。 その後は、担当顧客への提案に加え、導入・活用支援の仕組みづくりや、チーム全体の成果を高める役割へと担当範囲を広げていくことも可能です。 評価は3か月ごとに実施。取り組みや成果を、昇格・昇給の検討につなげます。 マネジメント経験をお持ちの方は、経験に応じたポジションについてもご相談いただけます。 「営業経験を活かして、お客様の成果に深く関わりたい」「自社サービスの成長を担いたい」「将来はチームを率いたい」という意欲を歓迎します。