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SCSKサービスウェア株式会社 島根センター

仕事内容

仕事内容 雇用形態：契約社員 職種：アウトバウンドコールスタッフ、インバウンドコールスタッフ、チャット対応スタッフ ／ ✨️未経験から医療業界にチャレンジ！ 医療機器を支えるテクニカルサポート♪ 充実研修で安心スタート◎ ＼ ✅️未経験OK✧ ✅️時給1600円～1700円の高時給 ✅️医療機器の専門知識が身につく ✅️社会貢献性の高い医療分野のお仕事 ✅️残業ほぼなし（月5時間程度） ✅️おしゃれ自由 ✅️正社員任用制度あり ━━━━━━━━━━━━━━ ⭐️ お仕事内容 ━━━━━━━━━━━━━━ 医療機器メーカーの テクニカルサポートとして、 医療機器をご利用のお客様からの お問い合わせ対応をお任せします。 「機器の設定方法を知りたい」 「操作方法が分からない」 「エラーが発生してしまった」 などのお問い合わせに対して、 マニュアルや手順に沿って サポートしていきます。 【具体的には】 ✔ 医療機器の設定・操作方法のご案内 └機器の使い方や設定方法を 分かりやすくご案内します ✔ エラー発生時のトラブルシュート └状況を確認しながら、 マニュアルに沿って原因を確認します ✔ 修理手配 └修理が必要な場合は、 必要な情報を確認して手配します 医療機器に関する知識は 入社後に身につけられるので、 業界経験は問いません◎ ━━━━━━━━━━━━━━ ✨️ 未経験でも安心の研修あり ━━━━━━━━━━━━━━ 入社後は約2か月の 研修からスタート！ いきなり実務をお任せするのではなく、 基礎から段階的に学べます◎ 【座学研修】 ✔ 医療機器の基礎知識 ✔ エラー発生時の対処方法 ✔ 業務で使用するツールの説明 ✔ 業務フロー・運用方法 ✔ 実際の対応を想定したロールプレイング 【OJT研修】 座学で学んだ内容をもとに、 実際の業務を少しずつスタート！ 約1か月のOJT期間があり、 業務中も随時モニタリングを行うため、 分からないことを確認しながら 安心して業務を覚えられます◎ 「医療業界は初めて」 「テクニカルサポートの経験がない」 という方も、 充実した研修とサポート体制のもとで スタートできます✨️ ━━━━━━━━━━━━━━ ⭐️ 医療分野を支える仕事 ━━━━━━━━━━━━━━ 専門性を身につけながら、 医療現場を支えるやりがいも 感じられます✨️ 「新しい知識を身につけたい」 「専門性のある仕事に挑戦したい」 「人の役に立つ仕事がしたい」 そんな方におすすめです✨️