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オザキクリニックLUXE 新宿院

仕事内容

仕事内容 ー ▶▶POINT ー ✅未経験OK！資格不問 ✅経験者歓迎✨すぐに活躍できます！ ✅30代中心の落ち着いた職場 ✅賞与年2回※業績による ✅業績手当でしっかり年収UP ✅✨美肌施術✨＆コスメの社割あり ✅月の平均残業：10時間程度 ✅完全週休2日／有休消化100％ ✅長期休暇：連続10日休みで旅行に♪ ✅有給希望も出しやすい♪ ✅転勤なしで安定勤務 ー ▶▶どんな美容クリニック？ ー ✨リピート率7割超✨ ✅開院27年の信頼 ✅美容外科・美容皮膚科・再生医療・ 美容内科など、多角的なアプローチ ✅再生医療など最先端の美容医療を提供 ✅美容皮膚科領域で全国レベルの症例数 ＜クリニックの特徴＞ ✨真摯に向き合い、お客様に寄り添う 『真面目』なクリニックです！ ✨固定のサービスにとらわれず、 お客様一人ひとりのお悩みに合わせた ご提案を大切にしています。 ◆最近多いお悩みは？ ー 「肌をキレイにしたい」という ご相談が増えています。 ◆お客様は ー ・年代：10代からご年配の方まで ・来院数：1日20～30人ほど ◆クリニックの規模 ー ドクターや看護師など、 全職種あわせて40名を超える スタッフが在籍しています。 ー ▶▶あなたのポジション ー 受付からカウンセリングまで、 美容知識を活かせるお仕事です。 ✨美容知識は入社後に習得可能✨ ＜業務の概要＞ ✅カウンセリング ✅カルテチェック ✅診察の立ち合い・写真撮影・誘導 ✅電話・メール対応 ✅受付会計 ✅SNS更新 ・コスメや最新美容機器などの宣伝 ・トレンドの美容情報を発信 など ※クリニックのスマホで、 持ち回りで更新しています ✅各種打ち合わせ ※朝礼・ミーティングなど ✅その他：簡単な事務作業など ー ▶▶カウンセリング業務の流れ ー 【1】お客様へのヒアリング ＜例えばこんな内容をお伺いします＞ ・クリニックに来た目的 ・どんなお悩みを解決したいのか ・印象を大きく変えたいのか、 さりげなく整えたいのか ・予算感 など 【2】ドクターへの情報共有 カウンセラーからの情報をもとに ドクターが診察や治療法の説明を 行います。 【3】カウンセラーからの提案 お客様のお悩みに寄り添い、 最適なプランをご提案します。 ー ▶▶仕事のやりがい ー カウンセラーはお客様にとって 『美容の相談役』です。 商品・サービスありきではなく、 「お客様にとって本当に良いもの」 「お悩みを解決できるもの」を 誠実に提案しています。 ときには、お悩みを解決するために ご予算を超える提案をすることも。 それでも「本当に必要だ」と伝わり お任せいただけたときや、 「迷ったけど、やって本当によかった」 と笑顔で言ってもらえたときが とてもうれしい瞬間です。 ー ▶▶入社後の流れ＜教育研修制度＞ ー (1)マンツーマン研修 ✅クリニックの紹介 ✅メニューについて ※人気の治療をご紹介 ✅美容の基礎 ※最新の美容医療事情を解説 など (2)受付業務のOJT※1ヵ月程度 先輩のレクチャーを受けながら、 実際の業務を通して学んでいきます。 (3)カウンセリング業務 ✅先輩のカウンセリングに同席して 提案の仕方を学びます。 ✅勉強会 治療プランの立て方を学びます。 約3～6ヵ月程度で、カウンセラーとして 独り立ちができています◎ ー ▶▶しっかり評価が得られる環境 ー お客様が施術を決めるのは、 ドクターの力だけではありません。 カウンセラーが相談役となり、 不安を払拭したからこそ実現するものです。 スタッフの頑張りや成果は正当に評価し、 ✨賞与や業績手当✨でしっかり還元！ 施術のご提案はもちろん、 「トレンドの施術をリサーチし、 メニュー化を提案したら大好評！」 そんなチャレンジも評価される職場です。 あなたのアイデアや個性が活きる環境で、 一緒に成長しませんか？ ー ▶▶職場の雰囲気 ー ＜＜スタッフは？＞＞ ✅30代女性が活躍中の職場 ✅大人で穏やかな雰囲気 ✅まじめで誠実な人が多い 穏やかな大人の女性が集まっているので “ワイワイにぎやか”というより、 一緒にいてホッとできる雰囲気です。 「グループに馴染まなきゃいけない」 といった気疲れとは無縁ですし、 責任感のある誠実な方と働けるので ストレスも少ないと感じます◎ ＜＜ドクターは？＞＞ ✅穏やかな先生ばかり♪ ✅院長も♪ 「怒っているのを見たことがない」 と、スタッフからの信頼が厚い 山崎院長は、人柄の良さはもちろん、 この道20年近い豊富な経験と実績を 持つ人物です◎ ー ▶▶キャリアについて ー ✅3つのキャリアパス (1)プレイヤーとしてカウンセリングの スキルを磨くスペシャリストの道 (2)メンバーをまとめ後進を育成する マネジメントの道 (3)新たな美容情報の収集や企画に 長けた方には広報企画の道 スタッフの適性や個性に合わせて 多様なキャリアを用意しています！ ✅もともと広報は働くスタッフの適性に 応じて、新たに創出されたポジション。 スタッフの個性が活かせるキャリアを 創り出す風土があります。 ✅年功序列なし とても速い方だと入社1年で副主任、 2年で主任と、早期に昇格しています。 年齢・社歴は関係なく、その方の実力に 応じて正当な評価を受けられる環境◎ ※昇格の平均年数は3～5年です。