• 契約社員

株式会社ディーシーエス

仕事内容

仕事内容 雇用形態：契約社員 職種：渉外、海外事業企画/開発 STSC（セールス・テクニカル・サポート・センター）のメンバーとして、DCSが取り扱う海外メーカーとの各種折衝・調整を担当していただきます。 国内営業そのものは営業部が担当します。 STSCでは、営業部・サービス部双方から上がってくるさまざまな課題や要望を整理し、海外メーカーと協議しながら解決につなげていきます。 主な業務 • 海外メーカーとの英文メール対応 • 海外メーカーとのWeb会議・電話会議 • 価格・販売条件・取引条件等の折衝 • 新製品の情報収集 • 新商品の日本市場への導入調整 • 故障・保証・クレームに関するメーカーとの折衝 • 部品・技術資料・サービスマニュアル等の確認 • サービス部門から上がる技術課題のメーカーへの問い合わせ • 海外メーカー来日時のアテンド・商談 • 国内展示会における海外メーカー対応 • 社内営業・サービススタッフへのメーカー情報共有 • 国内認証取得に関する対応（電気用品安全法・食品検査など） 海外出張は頻繁には想定していませんが、メーカー訪問や海外展示会等で発生する可能性があります。 この仕事の特徴 1．営業とサービス、両方に関わるポジション 一般的な海外営業とは異なり、STSCが扱うのは販売条件だけではありません。製品販売に必要な情報確認、故障事例に関する技術見解の確認、保証条件の調整、日本市場向け新製品の導入など、営業面・技術面の両方からメーカーと折衝します。 2．海外メーカーとの関係づくりに深く関われます メール内容を翻訳して社内に伝えるだけではなく、DCS側の考えや要望を正しくメーカーへ伝え、メーカー側の事情も理解しながら、双方にとって良い着地点を考えていきます。 3．海外製品を日本市場へ導入する仕事 海外で販売されている製品をそのまま日本国内で販売できるとは限りません。製品仕様の確認、電気用品安全法、食品に関する検査など、さまざまな確認・対応が必要になる場合があります。必要な情報や資料を入手し、社内外の関係者と連携しながら、日本市場への導入を進めます。 【英語について】 業務では、海外メーカーとのコミュニケーションに英語を使用します。主に英文メール、Web会議、電話会議、海外メーカー担当者来日時のコミュニケーションなどで英語を使用します。 特定のTOEICスコアだけで判断する採用ではありません。英文メールで意思疎通ができることに加え、Web会議等で相手の話を理解し、自分の考えを伝えようとするコミュニケーション力を重視します。 【技術知識について】 コーヒーマシンや機械・設備に関する技術知識をお持ちの方は、その経験を活かしていただけます。ただし、入社時点でコーヒーマシンの修理ができることを必須条件とはしていません。サービススタッフから技術的な課題を聞き取り、内容を理解したうえでメーカーへ正しく伝え、回答を社内へフィードバックできることが重要です。