• 契約社員

SOMPOコミュニケーションズ株式会社　東京センター

職種/仕事内容

仕事内容 スキルアップ・成長×安定、両取り。 ★ 20代・30代の若手活躍中 ★ マニュアル＆研修充実◎ “聞く力”を事務スキルへ。 "ひとりにさせない”職場で安心デビュー♪ 「人の役に立ちたい」 「ちゃんとスキルも身につけたい」 ――そんなあなたへ。 ┏━━━━━━━━━━━━━━━━━┓ ┃【２月入社】コールセンタースタッフ┃ ┃ アソシエイト社員移行前提採用！ ┃ ┗━━━━━━━━━━━━━━━━━┛ ★固定シフトで資格勉強や推し活とも両立 ★“すぐ相談”できる空気で働きやすさ◎ ★ファッションも個性も様々な方が在籍 服･髪･ネイル･ピアス …オシャレ自由！ ★休憩中は完全業務から離れリフレッシュ ★研修･OJT･FBで、最短&確実に知識装着 ★月給制で収入&プライベートも安定！ ・・・・・・・・・・・・・・・・・・・ ┏━━━━━━━━━━━━━━━━━┓ ▼1つでも YES だった方必見！ □ 未経験から社員デビューしたい □ 人の話を丁寧に聞ける □ 共感して言葉を返せる □ 前職よりいい環境で働きたい □ 生活リズムを崩さず働きたい □ 接客経験を“事務スキル”に変えたい □ 待遇が充実しているところで働きたい 保険・車の知識ゼロから始められる♪ どなたでも安心して始められる環境を ご用意してお待ちしています！ ┗━━━━━━━━━━━━━━━━━┛ ▼ お仕事内容 「ありがとう」が日常にある、 お客さまの不安を安心に変えるお仕事です。 お客さまが事故･被害に遭われた際の 電話問い合わせ対応 他、代車や修理工場手配・相手方対応など 《 具体的な流れ 》 ・損害保険にご加入のお客さまから 事故に遭われたご連絡の受電 ↓ ・お電話で対応 ※マニュアル有 ↓ ・専用システムへヒアリング内容を入力 ＊業務割合：電話対応 5割／事務処理 5割 ＊ノルマ・営業・セールス一切なし！ ＊残業や持ち帰り仕事もナシ！ 《 1日のお仕事例 》 ・基本は受電メインに電話対応 ・電話を待つ空き時間は ツールや書籍を使用し自習したり、 周りの人やチームと会話し、 情報共有などを行っています♪ ・・・・・・・・・・・・・・・・・・・ ＼ 入社前の不安を解消！／ 「保険用語が難しそう」 「一人で電話対応は不安…」 という方も大丈夫♪ 安心ポイント多数！ 【1】サポート体制抜群◎ ￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣ 難しい対応（1日数件程度）には、 すぐにフォローが入る体制◎ 困っていたらhelpを呼ぶ前に 先輩がかけつけてくれて、 "電話口でも先輩が一緒にいてくれる感覚" との声多数！ ひとりにさせない体制があるから、 未経験からでも安心です！ 【2】充実研修でキャリア土台もGET ￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣ 座学1ヶ月で基礎を学習 先輩とロールプレイ →合格後はOJTへ移行 配属後も… ＊先輩が横でフォロー！ ＊3ヶ月ごとの定期研修で スキルを継続アップデート！ 成長を“見える化”！ 【3】働く方々の魅力 ￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣ 人をだいじにするSOMPOだからこそ、 先輩方はとにかく優しくて働きやすさ抜群◎ チームで助け合い、支え合う文化が 根付いているので、 安心して業務に取り組めます。 個性も様々な方が多く所属。 色々な方と関わることができて、 自身の人生経験や成長にもつながります♪ ▽ 在籍スタッフの声 「分からないことを"聞きづらい…"と 思ったことは一度もありません！ 先輩全員が優しく丁寧に教えてくれます」 「SOMPOに転職して大満足しています！ 周りの人が本当に穏やかで優しく 協調性のある方ばかりで、安心して働けます」 【4】希望に応じたキャリア形成可 ￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣ スタンダード → トレーナー → マスター or 正社員登用 ※登用に関し試験合格や他要件あり ＊年2回の評価制度（昇給・昇格あり） ＊正社員登用実績：年間平均5～6名 【5】アソシエイト社員移行前提採用 ￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣ 2026年10月以降、アソシエイト社員への 移行前提採用です。 アソシエイト社員になると給与形態も月給へ！ 毎月の収入も安定して、 安心して働ける環境が整っています。 移行後月収319,650円も可能！ ・・・・・・・・・・・・・・・・・・・ ＼ 当社について ／ 「SOMPO ホールディングスグループ」 唯一のコンタクトセンター運営企業です。 お客さまからの事故受付や 代理店・グループ会社システムの サポートまで幅広く対応しています。 お客さまの"心に"届く コミュニケーションを通じ 「ありがとう」をいただける サービスを提供します。

勤務地

アクセス

交通・アクセス 各線 新宿駅～徒歩8分／地下鉄丸の内線 西新宿駅～徒歩3分／地下鉄大江戸線 都庁前駅～直結

勤務時間

固定時間制 勤務時間詳細 実働時間：1日あたり7時間 平均勤務日数：1ヶ月あたり20日 8：00～16：00 9：00～17：00 12：00～20：00 14：00～22：00 ※各 実働7時間／休憩1時間 ＊固定シフト・時間帯の希望相談OK ライブ・資格勉強・推し活と両立も◎ ＊休憩中は完全に業務から離れて、 休憩室にいたり外にでたりと、 リフレッシュに集中できます！ 周辺に休憩スポットも多数♪

給与

月給319,650円 給与詳細 ※基本給・一律手当の総額 基本給：月給 27万2650円 固定残業代：なし 【一律手当】 全員に一律で支払われる通勤・皆勤・家族手当金額：なし 全員に一律で支払われるその他手当金額：あり 1ヶ月あたり4万7000円 給与に一律シフト手当47000円含む ●土日祝シフト手当 要件：月4回以上、土曜or日曜or祝日に勤務(1日～末日) 支給額：12,000円/1ヶ月 ●初動業務手当 要件：初動業務と受付業務を並行して実施するスキル習得後 支給額：15,000円/1ヶ月 ●遅番手当 1.要件 ：勤務終了時刻が18時以降の所定シフト勤務 支給額：500円/1日 2.要件 ：勤務終了時刻が20時以降の所定シフト勤務 支給額：1,000円/1日 ※残業で就業時刻が20時以降になった場合を含む - 研修・スタッフ期間終了までは時給1900円 ※土曜･日曜･祝日9～22時 & 金曜17～22時：時給2300円(時給＋400円) 月曜9～22時 & 17～22時：時給2100円(時給＋200円) 【研修の期間について】 研修期間(座学・OJT)2026/2/1～2026/3/31 スタッフ期間2026/4/1～2026/9/30

休日休暇

休日休暇 【シフトは固定制】 スタッフ期間は完全固定！ 毎月同じ曜日・時間で働けるため、 生活リズムが安定。 「プライベートの予定もたてやすい」 「病院や免許更新も行きやすい」 と好評の声多数です。 ■週5日・月間シフト勤務 ▽ スタッフ期間（2/1～9/30） 定められた曜日・時間帯に勤務（土日いずれか必須） 会社決定のシフトパターンでの勤務 ▽ アソシエイト社員移行後（10/1～） 前月25日までに会社が決定するシフトパターンでの勤務 土日両日勤務の場合あり 祝日分の休暇は月毎に割り振り取得

待遇・福利厚生

【保険制度】 雇用保険、労災保険、健康保険、厚生年金 待遇・福利厚生 【福利厚生】 ・アソシエイト社員移行前提 ※原則、全員アソシエイト社員へ移行していただきます。(要件あり) ・社会保険完備 ※Wワーク禁止（業務委託型のみ応相談） ※入社月退職となった場合に、 被保険者であった実日数に関わらず、 保険料は1ヶ月分徴収いたします（同月得喪） ・有給休暇 ※初回は2026年8月1日に10日間付与 (要件あり） ・キャリアアップ制度（昇給・昇格） ・資格取得費補助制度 ・正社員登用制度有 ・交通費規定支給（上限往復5000円/日） ・髪型 髪色自由、 ネイル ピアスOK ・健康診断 ・旅行、グルメ、フィットネス、健康、介護etc.などお得に利用可能な【WELBOX】利用可能 ・慶弔休暇（スタッフ期間:最大3日、アソシエイト:最大5日） ・産前産後休業（スタッフ期間:産前6週間前～出産日、アソシエイト:スタッフ期間:産前8週間前～出産日） ・看護休暇、介護休業（スタッフ・アソシエイト:要介護家族一人当たり通算1年間）、介護休暇 ▽アソシエイト社員移行後 追加 ・有給休暇 ※2027年4月1日に12日間付与 (要件あり） 以後、毎年4月1日に勤続年数に応じて付与 ・祝日公休 ※祝日分の休暇を月毎に割振取得（2024年度実績17日間） ・年間休日121日（2024年度実績/祝日公休含） ・特別連続休暇 ※有休と別に、1年度内に3日間の有給休暇を取得できる制度 2027年4月1日付与 ＜出産・育児・介護関連の制度あり＞ ・育休復帰率はほぼ100％！ ・育児支援制度充実(プラチナくるみん認定企業です) ・短時間勤務制度 ・就業時間繰り上げ・繰り下げ ・時間外労働免除 など ※取得要件あり

対象となる方

求めている人材 ・未経験スタートがほとんどです♪ ・社会人デビューや第二新卒歓迎！ ・"接客から事務" 歓迎！ ・"キャリアの土台づくりに" 歓迎！ ★応募資格（Must） ・丁寧な言葉づかいができる方 ・基本的なPC入力ができる方（タイピング・検索） ・チームで助け合う働き方に共感できる方 ★歓迎（Nice to have） ・接客／販売／受付／事務／コール経験者 ・コツコツ正確に進めるのが得意な方 ・人の話を聞くのが好きな方 ・人の役に立つ仕事がしたい方 ・誰かの相談にのることが好きな方 ・シフト急変がない環境で生活リズムを守りたい方 ・人間関係や残業の悩みから脱却したい方 ・仲間と切磋琢磨しながら仕事したい方 ・イチから学びスキルを身につけたい方 ・派遣終了に合わせて安定を目指したい方 みんなが"初めて"！同じ気持ちの同期多数！ やってみたい気持ちを応援！ 安心して始められる環境を整えています◎ あなたのご応募をお待ちしています。・＊

試用期間

試用期間あり 試用・研修期間：2ヶ月 試用・研修期間の条件：本採用と同じ ■入社式・オリエンテーション 　2/2　9:00～17:00 ※全員出社必須 ■座学 　2/2～2/28　全日9:00～17:00 　月火木金土(水日休み) ■OJT 　3/1～3/31　　全日9:00～17:00 　会社相談のうえ勤務曜日決定 ※祝日は曜日どおり勤務 ※原則、研修全日程の受講必須 デビュー：4/1～9/30 初動業務：7～9月のうち2ヶ月間 ・座学（1ヶ月目）12:00～20:00 ・OJT （2ヶ月目）14:00～22:00 アソシエイト社員：2026年10月1日～移行予定

採用予定人数

5名

選考プロセス

選考プロセス すべて自宅で完結♪ 《 書類選考 》 応募フォームより 必要事項を入力の上、送信ください。 ＊所要時間：約10〜15分 《 面接 》面接方法選べます！ ■当社社員とのオンライン面接 面接日前日にWEB面接用の ID・PWをメールにてお送りします。 ＊所要時間：約30～60分 ■AI面接 24時間スマホで面接OK！ メールにて面接用URLをお送りします。 ＊所要時間：約30分 面接時に履歴書不要！ 普段の服装で、気軽にご参加ください。 希望の働き方や収入面のご質問など ざっくばらんにお話ししましょう♪