正社員
株式会社むらさき

【旅行好き歓迎】民泊運営スタッフ|ゲスト対応・予約管理|未経験OK

【インバウンド成長業界】民泊運営スタッフ｜宿泊体験を支える仕事｜未経験歓迎

アクセス: 青山一丁目駅　徒歩5分乃木阪駅　徒歩5分
株式会社むらさき
※表示位置と実際の位置が若干異なる場合があります。応募の際には必ず訪問先を確認して下さい。
東京都港区南青山1-12-3LIFORK南青山
アクセス: 青山一丁目駅　徒歩5分乃木阪駅　徒歩5分
月給300,000円～650,000円

勤務時間

シフト制勤務時間・曜日: 勤務時間：実働8時間、休憩1時間休日：シフトにより決定

休日休暇

休暇・休日: シフトにより決定

勤務地

株式会社むらさき

東京都港区南青山1-12-3LIFORK南青山

株式会社むらさき

勤務地: 青山事務所の他に、弊社の管理物件（主に23区内）に足を運んでいただくことがあります。

アクセス

アクセス: 青山一丁目駅　徒歩5分乃木阪駅　徒歩5分

仕事内容

アピールポイント: この仕事は、誰かの旅行を“裏側”から支えるお仕事です。ゲストからのメッセージに丁寧に返信したり、「こうしたらもっと快適かも？」とお部屋を整えたり。自分の小さな気づきや工夫が、誰かの「楽しかった！」につながります。レビューで「ありがとう」と言ってもらえたときは、チームみんなでちょっと嬉しくなる♪ そんな瞬間が日常にあります。働いているメンバーは、人のために動くことが好きな人ばかり。困っているゲストがいればすぐに声をかけ合い、「どうしたらもっと喜んでもらえるかな？」と前向きに話し合えるチームです。 PC作業が中心ですが、物件に行ってチェックをしたり、写真を撮ったり、インテリアを少し工夫してみたり。コツコツだけではなく、ちょっと動きもある、飽きのこない仕事です。旅行が好きな方、人に喜んでもらうのが好きな方、おもてなしの気持ちを大切にしたい方。そんな方なら、きっと楽しんで働けます♪ 未経験からスタートしたスタッフも多く、一つずつ覚えていける環境です。

仕事内容: 世界中の旅行者の"思い出"を素敵なものにするお仕事です！〜あなたのメッセージにおもてなしの心をこめればゲストの満足度が変わります。〜あなたの行き届いた施設管理によってゲストの快適な旅をサポートできます。旅行やインテリアが好きな方、溢れ出るアイディアを活かしてください！今いるスタッフも未経験からスタートしたスタッフがほとんどです主な業務は、民泊・ゲストハウス・宿泊施設（Airbnb等）の運営サポートです。ゲスト・オーナー・清掃会社・修繕会社とのメッセージやメールでのやりとりが中心。ゲストが困ったことがあれば駆けつけて解決。これまでの接客経験や事務経験、旅行経験を活かせるお仕事です。業務に慣れてきたら、週２回までリモート業務も可能です。【主な仕事内容】・ゲストからのメッセージ対応（チェックイン案内・問い合わせ対応など）・予約管理・清掃完了後の最終チェック・インテリア調整などの簡単な工夫・チェックインガイド・ハウスマニュアルの作成・設備チェック（電球交換・破損確認など）・修繕が必要な場合の業者手配【この仕事のポイント】メッセージ対応の一工夫でゲストの満足度が変わります。「ありがとう」のレビューをもらえたときは大きなやりがいを感じられる仕事です！【仕事の流れ（例）】 9:00　勤務開始（メッセージ・予約確認） 11:00　物件へ訪問（写真撮影や設備チェック） 13:00　休憩 14:00　ガイド作成・問い合わせ対応 18:00　勤務終了 ※お仕事に慣れてきたら週２回までのリモートワークも可能です。

対象となる方

求める人材: ＼(こんなスタッフが集まってお仕事しています)／どれかに当てはまる方いらっしゃいましたらぜひご応募ください♪ ・おもてなしがお好きな方・旅行好きな方・インテリアがお好きな方・フットワークが軽い方・チームプレイが得意な方・人に喜んでもらうことがお好きな方・外国人とのコミュニケーションが得意な方・成長産業でお仕事をしていきたい方民泊業界経験者/英語や中国語など多言語対応できる方優遇！もちろん未経験でも丁寧に教えます！