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2nd Community株式会社

職種/仕事内容

仕事内容 電話応対の経験、活かしませんか？ 音楽教室や総合シェアスクール「WeART」のカスタマーサポート／自社サービスのコールセンターのお仕事です！ ＼“ありがとう”がうれしい、落ち着いたカスタマーサポート業務です／ シフト相談OK！働きやすさとやりがい、どちらも叶います。 - 具体的なお仕事 - ◎ 会員さまからの電話でのお問合せ対応 ◎ 社内スタッフへの情報共有 など 音楽教室やシェア型スクール「WeART」に通う会員さまからのお問合せに、電話でご対応いただくお仕事です。 「予約を変更したい」「仕組みを知りたい」など、内容はシンプル。 これまでの電話対応経験を活かして、落ち着いたご案内をお願いします。 ≪POINT≫ ☆ マニュアル・トーク例ありで安心！ ☆ クレーム対応ほぼなし、あくまで“ご案内”中心 ☆ 経験を活かしながら、無理なく働ける職場環境 【こんな方におすすめ！】 ◆ 電話応対・カスタマーサポート経験がある ◆ 丁寧で落ち着いた対応が得意 ◆ 音楽やアートが好きな環境で働きたい ◆ プライベートと両立しながら、即戦力として活躍したい ★★★★★★★★★★★★★★★★★★★★ お問合せをもとに、社内のスタッフへ各種連絡を行なうなど、 カスタマー（会員様）と当社の「橋渡し」を担うポジションです。 ～音楽好きの方にピッタリの仕事♪～ ★★★★★★★★★★★★★★★★★★★★ - 企業について - 「音楽を楽しむ人を沢山創出したい」 という思想から、大人向け音楽教室「EYS教室」の展開を皮切りに、 音楽業界のみならず、芸術や幼児教育などの領域で多種多様なサービスやプラットフォームを創っている2nd Community。 代官山でスタートしたシェアリングスクール「We Art」は 一つの場所で多くの本物のレッスンを体験できる新しいスクールとして、多くの子どもと大人が集います。 地方創生や地域活性化を含めた地方銀行との提携プロジェクトを実施したり、 ダンス・バレエ・IT・投資教室など大人をターゲットとした新しいジャンルのシェアスクールも開校予定。 今後も店舗型プラットフォームを全国各地に展開しています。 そんな事業成長の裏には、カスタマーサポートの存在が欠かせません。 当社のカスタマーサポートは、 親身に話を聞き、共感し、要望に適切な対応をしたり、 顧客の不満を解消していくだけではありません。 もちろん、現場で牽引していくことも大事な役割の一つですが、蓄積してきた顧客要望を 「成長のヒント＝未来の価値」として捉え、未来のサービスを創り上げていくことが この職務本来の役割（価値）だと思っています。 様々な仕組みやシステムを自分たちの手でゼロから創り出せること、それこそが当社の強み。新しいことを創れるということは、多くのポジションや、成長できる機会が沢山あります。 一緒にこの職務の価値も本気で変えていきましょう。 アルバイトでも“経験”は大きな力に。 入社後は基本的な流れを確認したうえで、すぐに実務に入っていただけるようにしています。 困ったときはチームでしっかりフォローしますのでご安心を。

勤務地

アクセス

交通・アクセス ＜4駅利用可能＞東急東横線「代官山駅」より徒歩3分／東急東横線/東京メトロ日比谷線「中目黒駅」より徒歩10分／JR各線/東京メトロ日比谷線「恵比寿駅」より徒歩10分 ※渋谷駅からも徒歩圏内です。

勤務時間

シフト制 勤務時間詳細 シフト制（9:00-22:00 ※実働8時間）

給与

時給1,800円～2,500円 給与詳細 基本給：時給 1800円 〜 2500円 固定時給1800円+インセンティブ（200円～700円） 最大時給は2500円！ ※初月2000円保証

休日休暇

休日休暇 応相談

待遇・福利厚生

待遇・福利厚生 【福利厚生】 社会保険完備 交通日支給 (月2万円まで)