• 派遣社員

株式会社クロップス・クルー

仕事内容

仕事内容 「市役所の手続きはどこに聞けばいい？」そんな市民の困りごとを解決するお仕事です。 【名古屋市政に関するコールセンター業務】 市民の方から寄せられる各種お問い合わせに対応し、行政サービスの窓口としてご案内を行っていただきます。 ＜具体的には…＞ ◆各種手続きやイベント情報、健診、ごみ出しルールなど、市政に関するお問い合わせ対応 ◆市民からのお問い合わせに対して、社内システム・おしえてダイヤルHP・名古屋市公式HPのFAQや資料を確認し、回答 ◆市役所・区役所などでおこなっている、 弁護士による無料法律相談の予約受付 ・空き状況の確認 ・予約登録 ・必要事項のヒアリング ・注意事項のご案内 ◆市役所の担当部署への取次ぎ対応 ・ご用件に応じた担当課のご案内 市民からのお問い合わせがメインとなります！ ※各応対時間2分～5分／件 ◎お問い合わせ内容はFAQやマニュアル、社内システムを確認しながら対応できるため、専門知識がなくても安心してスタートできます！！ また管理者が常にサポート巡回していますので安心です！ ＜研修について＞ ■期間：1ヶ月程度（平日週5日：月～金） ■時間：9：00～17：30（実働7時間30分／休憩60分） ■時給：変動なし（時給1400円） ■研修内容：座学研修、オリエンテーションなど おすすめPoint ＼＼Wi-Fi完備の嬉しい休憩室！！弁当販売や冷蔵庫、電子レンジや給湯器まで揃った環境／／ ◎座学・OJT・着台後のサポートあり。未経験から行政知識も身につきます。 ◎栄駅徒歩5分、週4日から相談可能。服装・髪型自由で自分らしく働けます。 ◎「人と話すことが好き」「誰かの役に立つ仕事がしたい」「安定した環境で長く働きたい」そんな方におすすめのお仕事です！ ◎幅広い年代のスタッフが活躍中！ ◎明るく和やかな雰囲気の職場で、スタッフ同士のコミュニケーションも活発です。困ったときはお互いに助け合う風土があり、管理者（MG・SV）も近くにいるため、すぐに相談できる安心の環境です。 ◎プライベートとの両立も◎残業はほとんどなし。仕事終わりの予定も立てやすく、ワークライフバランスを大切にしながら働けます。 ◎ノルマなし！安定して長く働ける環境！一人ひとりが無理なく業務に取り組める環境が整っており、長く活躍しているスタッフも多数在籍しています。 職場の雰囲気 【部署内】20名（男性1割：女性9割） 【年齢層】30～50代まで活躍中！ 【服装】オフィスカジュアル（髪型、ネイル自由！） 【食堂/休憩室/ロッカー】あり ★綺麗な休憩室と食堂が使えます！