• 正社員

LE LABO|代官山

仕事内容

仕事内容 雇用形態：正社員 職種：化粧品販売/フロアスタッフ ◇ 「ソウル」という仕事です 香りを勧める人ではなく、 その方の香りを一緒に探す人。 製品と、その背景にある考え方を お客様と分かち合う人。 ル ラボは、店頭に立つこの役割を 「ソウル」と呼んでいます。 ◇ ル ラボという場所について ニューヨーク発の「スローパフューマリー」です。 香りは、その方の記憶や過ごし方をうかがいながら 一緒に選んでいきます。 ボトルのラベルには、お客様のお名前や お好きな言葉をお入れします。 一部の店舗にはラボを併設しています。 ご注文をいただいてから、 お客様の目の前でフレグランスを調合します。 つくり置きをせず、手作業で仕上げます。 時間と手間を惜しまないこと。その背景や理由まで 理解して、自分の仕事に誇りを持つこと。 そこから特別な体験が生まれます。 ◇ 担当していただくこと ・ご来店されたお客様との対話 ・その方に合う香りのご提案 ・ラベルのパーソナライズ ・フレグランスの調合（一部店舗） ・お会計とお見送り ・商品の陳列と売り場づくり 香りは好みが分かれるものです。だからこそ 「どんな場面で使いたいか」 「どんな記憶と結びつけたいか」を うかがうところから始まります。 一人でも多くのお客様に記憶に残る体験を お届けすることが、この仕事のゴールです。 ◇ 研修について 入社後はブランドトレーニングで、香りの構成や 製品の背景を学びます。配属後も先輩スタッフが そばでフォローします。 香りの知識は入社してから身につけていただけます。 ◇ この先の役割について 店舗での接客を重ねたあと、次の役割が社内にあります。 ・店長 ・店舗トレーナー （サービス エクスペリエンス コーチ） 複数店舗のサービス品質を見る役割です。 ・マーケティング ・PR ・責任技術者 調合に関わる管理を担う役割です （薬剤師または理系専門課程の修了が要件です） 「販売で入って終わり」ではなく、 次の選択肢が用意されています。 ◇ 運営会社について ELCジャパン合同会社が運営しています。 世界150ヶ国以上で25以上のブランドを展開し、 日本では12ブランド以上を取り扱っています。 「High Touch」という考え方のもと、お客様に 美しさだけでなく自信を届けられる社員を育てることに 力を入れています。 乳がん検診（マンモグラフィー）を 全額会社負担で実施しています。 旅行やテーマパークのチケットなど、使いたい 福利厚生を自分で選べる制度もあります。