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トランスコスモス株式会社

仕事内容

仕事内容 ＊高時給1650円でしっかり稼げる ＊平日の18:00までで残業なし ＊土日祝休みでプライベート充実 ＊獲得ノルマは一切なしで安心 ＊自分のペースで発信できる環境 【大手リース会社のコールセンター 】 企業が使用するパソコン端末やデスク、サーバーや、工作機器や設備についてリース契約に関する窓口のお仕事です！ [1]既存のお客様企業へ、今後のご契約の見通しやご検討状況をヒアリング頂きます。 [2]リース期間満了のタイミングには、ご契約継続についてご案内頂きます！ ＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝ 特定のお客様に継続してお電話をかけますので、お客様とコミュニケーションを深めることが大切です。一人一人のお客様に対して責任感をもって対応できる方大歓迎です◎ ＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝ ■安心ポイント ・獲得ノルマは一切ナシ ノルマに達しなかったのでお給料の支払いがない！なんて心配もありません。 ＜対応の流れはとってもシンプル！＞ 【1】お客様企業の情報を専用ツールで確認 ⇒お客様の現在のリース状況を確認します。 【2】発信:リース契約のご案内 ⇒お客様とコミュニケーションをとりながら状況をヒアリングします。 【3】システムに入力 ⇒対応履歴を専用のシステムに入力して終了です。 1件につき【1】事前確認・準備含め、20分～30分程度となります。ご案内する内容をじっくり確認しながら、自分のタイミングで発信できます◎慣れてくると、15分程度で対応が完了しますよ！ ＜デビュー後もしっかりフォロー＞ リーダーは常にオペレーターの通話内容をリアルタイムで確認しているので、困ったときは、すぐにフォローできる環境です！手上げの質問や、トークスキルのフォローも万全ですよ。 ＜マニュアルもバッチリ完備＞ トークスクリプトやマニュアルが事前に用意してあるので、未経験の方もブランクがある方も安心してスタートできます◎ ／／／／／／／／／／／／／／／／／／／ ＜電話でのお問い合わせ＞ 0120-216-123まで 「求人を見た」とお問い合わせください。 ／／／／／／／／／／／／／／／／／／／ ～～ここがポイント～～ ■□スタッフインタビュー□■ ＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝ ・お客様と世間話も含めて様々な会話ができる、魅力的なお仕事です。 ・頑張りが評価されるインセンティブ施策キャンペーンがあります◎少しでも評価されるとモチベーションアップにつながります！ ＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝ 他にも… 【高時給1650円！】 未経験の方も大歓迎！営業経験のある方は即戦力です◎ 【服装自由】 出勤するのに、服装に悩む手間が省けます！普段通りで大丈夫！スニーカー×デニムOK◎ 【平日のみ×夕方まで】 18:00までなので、就業後はショッピングや飲み会なども楽しめます！土日はご家族やお友達との時間も合わせられ、プライベートも充実です。 【職場の雰囲気】 在籍人数／20名 男女比／3：7 【入社・研修】 ＊入社日／応相談(希望入社日にて調整します) ＊研修／座学研修:10日間、OJT:10日間 【研修の流れ】 まずはリース契約に関する基礎研修。架電研修を実施後、配属11日目からOJTを実施します！基本的な知識から架電方法まで1から学ぶことができますよ◎ 【デビュー後】 デビュー後はリーダーが通話内容をリアルタイムで対応をチェック！分からないことや困ったことがあった際はすぐに駆け付けます。 【デビュー3ヶ月後】 スキルアップのための研修を適宜実施します。頑張りを評価する体制もバッチリですよ◎ ※当求人は派遣契約での就業となります