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株式会社ウィルエージェンシー

仕事内容

仕事内容 丁寧な研修あり◎問い合わせスタッフ 【＊契約社員募集＊】充実の研修体制☆彡大手通信会社関連の各種ユーザーサポ―ト等 店舗・ユーザーのそれぞれを対象に 主に下記のような業務をお願いします◎ ＜端末関連＞ ・料金プランやサービスに関する問合せ対応 ・端末操作に関するご案内 ＜回線関連＞ ・回線やサービス申込に関する手続きサポート ・各種申込に対する内容確認、不備解消 ・回線工事日の設定やリマインド ＜その他＞ ・新サービスのなどのご案内、ご提案 ・現在のご契約に関する更新、切替、解約受付、解約抑止 などなど 電話・メール・チャットなど、様々なツールを利用します。 研修も充実しており、安心のサポート体制♪ 【勤務時間】 8:45～17:15 【就業期間】 要調整～長期 ※ご入社日や勤務先に応じてご調整致します！ 【就業日】 土日含めた週5日シフト制 【服装】 原則、オフィスカジュアル 【研修】 ・座学、システム研修、ロールプレイングテスト ・OJT（受電対応あり）、隣席対応 ※着台テストあり