• 派遣社員

株式会社フューチャー・コミュニケーションズ/O02cssnMZ15

仕事内容

仕事内容 雇用形態：派遣社員 職種：アウトバウンドコールスタッフ、インバウンドコールスタッフ ＼未経験大歓迎！11月開始のお仕事／ ✅クレームほぼ無しでストレスフリー◎ ✅週4日～OK！希望休は月4回までOK ✅約1ヶ月の丁寧な研修で安心スタート！ ✅いつでも質問・相談しやすい安心のサポート体制 ✅原則定時退社！残業ほぼなし（月5時間以内） ＜お仕事内容＞ 大手電力会社のサービスについて、発信業務・受信業務の両方を対応するマルチチームです！ ※業務割合は架電9割、受電1割程度となります。 ＜具体的には…＞ ■発信業務（9割）： ・既存顧客に対し新たなサービスをお勧めする架電 ・料金を確認できるサイトについて、初期パスワードのままのお客様へ本登録の説明をし、その場でログインを勧める架電 ・リース商品をパッケージしたサービスをお勧めする架電 ■受信業務（1割）： ・料金プランの試算、申込受付 ・料金を見るサイトの操作サポート ・ガス機器修理の問合せ対応 ※クレーム入電ほぼなし！ 【問合せ例】 ■電気とガスを一緒に契約したらどのくらい安くなるか → シミュレーションツールで試算し回答 ■料金を見るサイトへのログイン方法がわからない → Webサイトを開き、ログイン方法を案内 ■ガス機器が壊れた → 状況を聞き取り関係個所へ取次ぎ ＼ここにも注目♪／ 【安心のサポート体制】 ◆未経験大歓迎：PC入力ができればOK！オフィスワークデビューの方も大歓迎です。 ◆質問・相談しやすい環境：管理者や先輩にいつでも気軽に質問・相談できます。 ◆着台後も安心の見守り：お仕事が始まってからも、近くに管理者が座っているので分からないことがあってもすぐに聞ける環境です。 【充実のランチ＆リフレッシュ環境】 ◆安くて美味しい食堂あり：お財布に優しく美味しい食堂を完備しています！ ◆快適な休憩室：休憩室にはWi-Fi環境、冷蔵庫、電子レンジ、給湯ポットがあり、ゆったり過ごせます。 ◆嬉しいおやつも：オフィスグリコも完備しており、ちょっとしたリフレッシュにぴったりです♪ 【自分らしく働けるスタイル】 ◆自由なおしゃれ：髪型・ネイルも自由！あなたらしいスタイルでお仕事を楽しめます。