募集情報
季節の変わり目にはありがたい!パーカー×デニムのスタイルOK♪通勤中は快適に、「堺筋本町駅」からも徒歩2分圏内の好立地
PRコメント 身だしなみの自由度高め/やわらかい雰囲気が特徴の職場/昇給チャンス有/昇格制度有 【仕事内容】 都市銀行が発行しているデビットカードについて、 お客さまからの「困った!」に電話やチャットでおこたえします。 ■たとえば… ・カードが使えない ・覚えのない請求がある ・二重で引き落とされてる? ・キャンセルしたけどお金は戻る? ・新しいカードっていつ届く? などなど! ※折り返しの電話対応をお願いすることもあります。 ■対応の割合 ・電話:7割(お客さまと会話しながら進めます) ・チャット:3割(マニュアルを見ながら落ち着いて対応できます) ※今後はチャット対応がメインになる予定です♪ ■職場の雰囲気 ・現在23名が活躍中! ・20〜30代が6割、40〜50代が4割と幅広い世代が在籍 ・男女比はほぼ半々 ・主婦(夫)さんも多く、休憩中は子育てトークでほっこり♪ ■研修&サポート体制 ・座学+電話応対の練習で、少しずつステップアップ! ・わからないことはすぐ聞ける環境だから安心◎ ・自信を持って対応できるように、しっかりフォローします! まずは「話を聞いてみたい」だけでもOK! お気軽にご応募ください♪ その他会社が定める業務 (業務の必要性に応じ本人の同意を得た場合)