• 正社員

虎ノ門エリアのラグジュアリーホテル/株式会社FIVECENTS

仕事内容

仕事内容 ╭─────────･･･✧─────╮ 私たちが、ホテルの第一印象 ￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣ 心からご満足いただけるサービスを お届けするため、丁寧な日本語での やり取りが求められるお仕事です。 ╰───✧･･･───────────╯ エントランススタッフの仕事は、 ご来館されたお客様をお迎えし、 荷物のお預かりや車両のご案内をはじめ 業務はとてもシンプル。 けれど、その一つひとつが お客様の印象に残る体験となります。 ホテルに足を踏み入れたとき、 最初に言葉を交わし、視線が合うのは 私たちエントランススタッフ。 だからこそ、 立ち振る舞いや言葉の選び方ひとつで、 その日の滞在の印象が やさしく、心地よいものへと変わります。 どの距離感で声をかけるか。 どの言葉を選び、どのタイミングで一歩引くか。 あえて話しかけない配慮も、 大切なおもてなしのひとつです。 相手の表情や間合いから気持ちを察し、 必要な行動をそっと先回りする。 心配りや、おもてなしへの誠実さが 評価されるポジションです。 ✧業務内容 ￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣ エントランススタッフ・ベルスタッフとして 以下の業務をお任せします。 ・ご来館されたお客様のお出迎え ・タクシー、ハイヤー等の誘導 ・パーキングのご案内 ・お荷物のお預かり、受け渡し など ✧入社後の流れ ￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣ ▼入社後〜1週間程度 立ち姿や所作、言葉遣いなど、 接遇の基礎から丁寧にお教えします。 形を覚えるだけでなく、 「なぜその対応が必要なのか」まで 理解できる研修内容です。 ▼1ヶ月後〜 先輩スタッフと一緒に現場へ入り、 実務を通して経験を積んでいきます。 常に周囲に相談できる先輩がいるため、 未経験の方でも落ち着いて 業務に臨める環境です。 ✧働きやすさも大切にしています ￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣ 一流の接遇を支えるのは、 無理のない働き方と、安心できる環境。 ・原則残業なし ・完全週休2日 ・月給25万円以上 オンオフの切り替えがしやすく、 生活リズムを大切にしながら働ける職場です。 一流の礼儀作法や言葉遣いを 自然に身につけながら、仕事を通して 自分自身の品格も磨いていける環境が整っています。