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トランスコスモス株式会社

仕事内容

仕事内容 ＊4月スタートの人気オフィスワーク！ ＊大手ファッションビルのカスタマー対応！ ＊未経験でも時給1350円スタート！ ＊服装・髪型・髪色自由＆ネイルOK！ 【大手ファッションビルのカスタマーサポート】 大手商業施設で発行している、会員に紐づくポイントやスマートフォンアプリケーション、オンラインストアに関するお客様からのお問い合わせ対応や、会員情報のメンテナンスをお願いします！ またショップ店員からの、会員に紐づくポイントやスマートフォンアプリケーションに関するお問い合わせ対応、施設のWi-Fiのサポート、オンラインストアの構築・運用支援などもお願いします。 【業務内容】 入電例[1]:アプリケーションにクレジットカードを登録する方法を教えてほしい 対応の流れ[1]:登録したいクレジットカードブランドを確認し、登録可能であればスマートフォンアプリの操作手順を案内 入電例[2]:会員情報を変更したい 対応の流れ[2]:3点以上での本人確認を行った後で、専用のWeb画面にて会員情報を変更 入電例[3]:オンラインストアの商品登録の方法を教えてほしい 対応の流れ[3]:管理するWeb画面を用いて商品登録の際の注意点や商品登録手順、画像登録手順を案内 フォローも充実！わからないことがあったらすぐ聞ける環境です！お気軽にお問い合わせください！ ／／／／／／／／／／／／／／／／／／／ ＜電話でのお問い合わせ＞ 0120-216-123まで 「求人を見た」とお問い合わせください。 ／／／／／／／／／／／／／／／／／／／ ～～ここがポイント～～ お仕事をお探しの方必見！！ 嬉しいポイント盛りだくさん！ 【WEB面接】 入社までWEBで完結！ 【9:50始業で朝ゆっくり・残業ほぼなし】 家事やプライベートと両立しやすい 【通勤便利な多摩センター】 モノレール・小田急・京王の3線利用可◎ 【安定の大手勤務】 勤怠管理は1分単位、組まれたシフトが減らされることもありません！ 【入社・研修】 ＊入社日 4/6、4/20 応相談 ＊研修 座学:5日間 OJT:5日間 研修+OJTでわかるまでしっかりサポートします！電話や対応マニュアルの使い方からレクチャーするので、未経験の方でも無理なく覚えて頂けます！