• 正社員

株式会社EZLIFE　本社(国際展示場駅から徒歩5分)

職種/仕事内容

仕事内容 ＊アピールポイント ＊ ・20代、30代のスタッフ活躍中！ ・コールセンター経験者歓迎！スキルが活かせます！ ・ネイル・髪色・髪型自由！自分らしく働ける！ ・自分の意見や提案を活かせる環境です ・日本で発売前の海外商品を扱えます！ ＜職場雰囲気＞ 平均年齢34歳の職場です。 若いスタッフも多く、自由な社風が特徴です！ 男女比率は6:4くらいです。 従業員はオフィスにあるウォーターサーバーや コーヒーマシーンを使っています。 カフェインを摂取しすぎているメンバーも（笑） 年間休日は120日以上あり、 旅行に行くメンバーが多くいます。 オフィスには常に誰かしらの お土産があります。 ＊ 業績好調のため、新たにカスタマーサポートスタッフを募集！ ＊ 当社が扱うペット家電やスマホアクセサリなどに関する お客様からのお問い合わせ対応を中心とした カスタマーサポート業務をお任せします。 ＜具体的には＞ ・メールやチャット、電話での 問い合わせ対応 ・商品・サービスの使い方のご案内 ・FAQ・マニュアルの作成・更新 ・お客様の声を社内に共有し、 サービス改善へつなげる業務 問い合わせ対応はメールがメインになります。 また、海外商品を日本で発売するにあたり、 マニュアル書や説明書の構成などにも 携わることもございます。 求められることは、 お客様の疑問や要望に丁寧に対応し、 快適に商品をご利用いただくための サポートになります。 そのためには商品への理解が不可欠なので 実際に触れ、理解を深めていただきます。 親身になって対応できる方や、 報告・連絡・相談がこまめにできる方は 即戦力かもしれません！ ＊ 会社紹介 ＊ 海外ベンチャー開発製品を多く取り扱う当社。 お風呂後のペットを自動で乾かすドライヤーハウス「ＤryboＰlus」、 極薄多機能スマホスタンド「ＭＯＦＴ」、 簡単に本をデジタル化するデスクライト型のスキャナー「ＣＺＵＲシリーズ」など ＴＶでも話題のアイテムを販売。 続々ヒット商品を世に送り出しており注目度も抜群です。 まだ日本に上陸していない商品を試す事もでき日々ワクワクして働けます♪

勤務地

アクセス

アクセス 実勤務地：東京都江東区有明3丁目 5-7 ＴＯＣ有明ウエストタワー12階3号室 / 国際展示場（りんかい線）から徒歩5分

勤務時間

固定時間制 勤務時間 実働時間：8時間/日 平均勤務日数：1ヶ月あたり21日～22日 10:00～19:00（休憩1時間）

給与

月給230,000円～350,000円 給与 月給 23万円～35万円 （一律手当を含む） ※経験・スキルを考慮して決定 賞与は業績に応じてですが年間4～6カ月分です。 交通費：交通費支給

休日休暇

休日 ・年末年始 ・夏季休暇：3日間分をお好きなタイミングで自由に取得できます！ ・有給休暇(初年度10日支給／最大20日支給)

待遇・福利厚生

【保険制度】 雇用保険、労災保険、健康保険、厚生年金 待遇・福利厚生 【福利厚生】 ・交通費支給 ・各種研修制度 ・ネイル・髪色・髪型自由 ・ウォーターサーバー有り ・コーヒー無料

その他

その他 【ブランド名】 株式会社EZLIFE 【事業内容】 海外商品の輸入販売、卸し、カスタマーサービス

対象となる方

資格 20代～30代のスタッフ活躍中！ カスタマーサポートや コールセンターの経験のある方大歓迎！ コミュニケーション力を活かせます！ 【こんな方も歓迎します】 柔軟な思考でコミュニケーションを取れる方 顧客対応スキルのある方 チームでの協働経験や業務改善の提案経験がある方 ハードウェア製品のカスタマーサポート経験がある方 ※年齢条件：45歳未満（長期勤続によるキャリア形成のため／例外事由3号イ） 年齢の条件と理由：例外事由3号のイ・45歳未満（長期勤続によるキャリア形成のため）

試用期間

試用期間あり 試用・研修期間：6ヶ月 試用・研修期間の条件：本採用と同じ

選考プロセス

選考プロセス 【１】応募 【２】書類選考 【３】一次面接 【４】二次面接 【５】内定 【問合せ先について】 問合せ先：03-6426-0064