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トランスコスモス株式会社

仕事内容

仕事内容 ＊憧れのカフェブランドを支えるお仕事♪ ＊嬉しいオープニング！同期と一緒に♪ ＊服装自由＆ネイルOK♪あなたらしく◎ ＊コーヒーの試飲や楽しいイベントあり！ ＊5名に1人の専属管理者配置で安心！ 【仕事内容】 あの有名カフェチェーンを裏側から支えるお仕事！プリペイドカードや会員サービスに関するお問い合わせ窓口です。「ログインできない」「機種変更した」といった質問に、質問回答集を見ながらお答えするだけ♪クレームはほとんどなく、同期と一緒にスタートできるオープニングだから心強いですよ！ ＜具体的な対応例＞ ＊入電例：「マイページにログインできない」 ＊入電例：「プレゼントでもらったカードをモバイルツールに登録して使いたい」 ＊入電例：「機種変更したので新しい携帯で利用したい」 といったお問い合わせに対して、質問回答集やパソコンのシステムを確認しながら、ログインのお手伝いや登録方法のご案内をしていただきます。 ＜大好きなカフェの世界観に浸れる職場♪＞ 憧れのカフェブランドに関われるチャンス！お仕事中にコーヒーの試飲ができたり、ハロウィンの仮装やクリスマスのサンタ登場など、ワクワクする楽しいイベントが盛りだくさんです♪ ＜5名に1人の専属管理者で徹底フォロー＞ オペレーター約5名に対して管理者が1名つくという、圧倒的に質問しやすい環境です！ 困った時は「保留中です」と声をかけるだけで、すぐに駆けつけて助けてくれますよ♪ ／／／／／／／／／／／／／／／／／／／ ＜電話でのお問い合わせ＞ 0120-216-123まで 「求人を見た」とお問い合わせください。 ／／／／／／／／／／／／／／／／／／／ 【週4日～勤務OK！自分らしく働ける♪】 お休み希望も通りやすく、週4日からの勤務が可能です！「来月は友達と旅行に行きたい」「推しのライブがある」といった予定に合わせて、無理なく続けられますよ♪ 【急なピンチも助け合える優しい環境】 「子どもが急に熱を出した…」そんな時でも、親身になって対応してくれる温かい職場です。 お互いに支え合う風土が根付いているので、気兼ねなく相談してくださいね♪ 【接客経験が活きる！充実のステップ】 カフェでのアルバイトや接客業の経験がある方にはピッタリ！基本的なビジネスマナーやコミュニケーションのコツも学べるので、あなたらしい丁寧な言葉遣いが自然と身につきますよ♪ 【私服OK！毎日おしゃれを楽しめる】 お気に入りのスニーカーやジーンズなど、いつもの私服で出勤できます！ ネイルやピアスも派手過ぎなければOKなので、自分らしさを我慢せず、モチベーション高く働けますよ♪ 【入社・研修】 入社日：9/1(火) 9:30～18:00(実働7時間30分・休憩1時間) 研修： 座学1日間、OJT12日間、見極めテスト2日間、デビュー判定2日間 ※いずれも9:50～18:00 ※研修期間中は週5日勤務・土日祝休み ※研修中同時給