• 派遣社員

アデコ株式会社

仕事内容

仕事内容 情報システム部門PC／iOSスマートフォンデバイス管理チームにおける、クライアント端末の不具合原因調査・解析業務をお願いします。 【業務詳細】・Windows PC/iOSスマホ等クライアント端末の障害対応（原因特定、切り分け、解析） ・端末ログ/イベントログの収集、分析による不具合原因調査 ・MDM（モバイルデバイス管理）ツールを使用した端末管理、設定変更 ・再発防止策の検討、ドキュメント作成 ・社内関連部門/ベンダーとの技術的な問い合わせ対応 ・FAQ/手順書整備などのナレッジ蓄積、管理など 【おすすめポイント】 問題の本質を追求し、根本原因まで粘り強く調査できる方や複数の事象から共通点を見出し、仮説を立てて検証できる論理的思考力のある方はマッチします！！ 【オフィス環境】 屋内原則禁煙（喫煙施設有） 見晴らしのよい大変きれいなオフィスです。 【メンバー】プロパー6名（男５：女１） 業務委託社員8名（男７：女１） 【勤務形態】在宅なし 【契約期間】初回1カ月での契約予定です。その後、双方問題なければ複数カ月での更新予定です。 ＼ヘルプデスク・ITサポートに強いAdecco Techだからこそ働きやすい仕事がきっと見つかる／ 【ヘルプデスク・ユーザーサポート経験を、次のキャリアにつなげる仕事です】 これまでのサポート経験を活かしながら、ワンランク上のITスキルが身につく業務をお任せします。 ＜具体的には…＞ ・テクニカルな問い合わせへの二次対応（トラブルシューティング） ・アカウント・アクセス権限の管理 ・PCのセットアップ（キッティング）や資産管理 ・FAQ／マニュアルの改善・作成 ※業務内容はお仕事により異なります ＜その先のキャリアパス＞ 将来的には社内SEやインフラエンジニアへのステップアップも可能。IT人材として市場価値を高めたい方を全力でサポートします。 ＼実際のプロジェクト事例／ ■外資系物流会社でのヘルプデスク ・残業なし ・時給2,250円~ ■大手旅行会社でのヘルプデスク ・週3以上 在宅勤務 ・時給2,000円~ ■大手ゲーム会社でのヘルプデスク ・週2勤務~OK ・時給2,500円~ ＼研修・キャリアコーチ制度でスキルアップの機会も／ ■100種類以上の研修コンテンツをご用意 ヘルプデスク、ユーザーサポート、テクニカルサポート、ITサポート領域も含めた 多くの研修をご用意しているため、スキルアップが目指せます。 ■キャリアコーチ制度 就業中のサポートを専任で行うキャリアコーチが在籍。 定期的に面談を行い、就業先の不安や今後のキャリアについても相談が可能です。 マイページ内の希望職種を「ヘルプデスク」にご選択いただくと、 その領域に強いキャリアコーチが仕事を紹介します。