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SocioFuture株式会社　/2026-22803

仕事内容

仕事内容 ＜8/1スタート！銀行ATM機管理運営コールセンター＞ 【お仕事内容】 銀行ATMに関するお問合せ対応をお願いします。 たとえば、 「カードや通帳をなくしてしまった」 「インターネットバンキングについて確認したい」 「拾得物について問い合わせたい」 などのお問合せに対応します。 受信メインのお仕事なので、困っている方のお話を聞いて、 必要な案内をしていきます。 対応後は、内容をシステムへ入力したり、 関連部署へ取次ぎを行ったり、各種事務処理も行います。 銀行ATM関連と聞くと、難しそうに感じるかもしれません。 実際に覚えることは多いですが、数か月の研修があり、基礎から少しずつ学べます。 研修後も近くの先輩に確認できるので、未経験の方も安心してスタートできます。 ゆくゆくは、メンバーの相談対応や確認事項への対応、 業務進行管理など、コールセンターの運営にかかわる仕事にも挑戦できます。 【活躍中のスタッフの声】 ■20代女性／前職：販売スタッフ 前職は販売の仕事をしていました。オフィスワークは初めてで、銀行ATM関連と 聞いて最初は難しそうだなと思いました。実際に覚えることは多いですが、研修で少しずつ学べます。 業務中も近くの先輩に確認できるので安心しました。土日祝休みになって、友人との予定も合わせやすくなりました。 ■30代女性／前職：ホテルフロント ホテルでの接客経験を活かして、正社員で長く働ける仕事を探していました。電話対応はありますが、 お客様のお話を聞いて、確認しながらご案内する流れです。接客で身につけた対応力が活かせています。 職場も同年代が多く、分からないことを聞きやすい雰囲気です。 ■20代男性／前職：営業 営業職からオフィスワークにキャリアチェンジしたくて応募しました。受信メインのお仕事なので、 お客様のお困りごとに落ち着いて対応できます。今は問合せ対応を中心に覚えています。 将来的にはメンバーサポートや進行管理にも関われるので、成長を感じながら働けています。