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株式会社PHP

仕事内容

仕事内容 福祉用具アドバイザー／ご利用者様の生活を支える仕事です。新規開拓・営業活動・ノルマは一切ありません。 【具体的には】 ＜主なお仕事＞ ご利用者様が安心・安全に生活できるよう、福祉用具の選定や利用開始後のサポートを行います。 ご相談内容に応じて福祉用具をご案内し、納品後の調整や定期点検まで一貫して担当します。 ＜ご提案する商材＞ 様々なメーカーの福祉用具100種類以上をご案内可能。 自社で在庫を抱えずレンタル卸業者が配送や設置を行うため、ご案内・フォロー業務に専念できます。 ＜お任せする仕事＞ ・ご利用者様への訪問対応 週2日程度、ご利用者様が生活されている施設などへ訪問します。 半日～1日滞在し、施設のケアマネージャーからご利用者様のお身体の状態や生活環境を確認し、必要な福祉用具について関係職種と情報共有します。 ご利用者様・ご家族へのご説明やご相談対応をします。 ケアマネジャーや介護職員など関係職種と連携し、ご利用者様一人ひとりに合った福祉用具の利用を支援します。 ・内勤業務 訪問のない日は事務所で発注システムへの入力・管理、契約書作成、電話対応等の事務業務を行います。 ・福祉用具の調整・点検 納品時の調整や、半年に1度の定期点検も担当し、安全に使用できるよう丁寧に対応します。 【最初は事務作業などからじっくり覚えていけます】 私たちは介護施設などのご利用者様に対して、様々な福祉用具のレンタルを行っています。 外出は週2日程度。ご利用者様のもとへ訪問し、福祉用具の調整や点検、ご相談対応を行います。 それ以外の日は、内勤業務が中心。 契約に関する書類作成などの事務作業に専念できるので、効率よく業務を進めることができます。 入社後はまず事務作業からスタートします。 その後は先輩社員と同行しながら、訪問対応や業務の流れを覚えていきます。 【感謝を直接言ってもらえる】 福祉用具を必要としているご利用者様が多いため、ご利用者様に合った福祉用具の選定をお手伝いし、利用開始までサポートします。 また、点検などでご利用者様と会話する機会もあります。 「生活が快適になった」「ありがとう」と、直接声をかけていただいたり、退去されたご家族から感謝の手紙をいただいたり、お役に立てている実感を味わうこともできます。 【人と話すことが好きなら活躍できます】 特別な話術や専門知識は必要ありません。 未経験の方や社会人経験が浅い方も安心してスタートできます。 大切なのは、自分がたくさん話すことではなく、ご利用者様やご家族、ケアマネジャーなど関係職種のお話を丁寧に伺い、必要な情報を社内へ共有することです。 福祉用具の選定や対応方法は、先輩スタッフがしっかりサポートします。 高齢者の暮らしに欠かせない仕事で一緒に成長していきましょう！ この仕事で最も大切なのは、商品を販売することではなく、ご利用者様が安心して生活できる環境づくりを支えることです。