• アルバイト・パート

JQA-0049_株式会社マインズ　本社

仕事内容

仕事内容 雇用形態：アルバイト・パート 職種：インバウンドコールスタッフ、その他公務員/団体職員/農林水産、一般事務 官公庁関連のマイナンバーカードに 関する問い合わせ対応（受電メイン）と システム入力をお任せします。 対面での窓口対応はなく、 マニュアル完備のシンプルな事務作業が中心です。 事前に流れを把握して落ち着いてスタートできる環境です。 ■よくあるご質問 Q. 対面での接客や窓口対応はありますか？ A. ありません。 お仕事は電話での受電対応と システム入力のみです。 窓口で直接お客様と 対面することはありません。 Q. 電話対応の後に難しい作業はありますか？ A. ありません。 電話で対応した内容をシステムへ 入力する作業がメインです。 複雑な処理はなく、 入力できれば問題ありません。 ■仕事内容 ◆ マイナンバーカードに 関する問い合わせ対応（受電） → 申請・更新手続きの方法や 必要書類についての質問に、 マニュアルをもとにご案内。 ◆ システムで予約受付（受電） → 電話で対応した内容をシステムへ入力。 ◆ その他、関連する事務作業 ■安心のサポート環境 マニュアルをもとに対応できるため、 コールセンター業務が初めての方も 安心してスタートできます。