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株式会社ブライズ

仕事内容

仕事内容 ★☆未経験OK！マンションでの受付・コンシェルジュのお仕事☆★ マンションにお住まいの方々への「安心･快適な生活をサポート」する受付・コンシェルジュスタッフです。 「マンション受付・コンシェルジュって難しそう・・」 「未経験でも本当に大丈夫??」 大丈夫です♪ 約1ヶ月間、就業先マンションでのOJT研修があり、 挨拶の仕方から取引業者との対応方法などなど、１つ１つ丁寧に説明します。 しっかり業務を習得して、一通り業務に慣れてからひとり立ちするので安心♪ 具体的なお仕事は ●来訪者対応・ご挨拶・お声掛け ●タクシーの予約・手配 ●クリーニングや宅配便等の取次ぎ ●共有施設等の各種サービスや近隣のご案内 ●共有施設の予約・管理 ●各住戸毎の設備使用のお問合せ ●日報入力(エクセル、ワードのフォームありに入力程度) 等 これまでの生活の中で経験してきたことが中心で居住者の方とのちょっとしたコミュニケーションも楽しいお仕事です。 細かなことを覚えることは多いですが、難しいことはほとんどありません。 また居住者の方がカウンターに立ち寄られたり、業者から荷物を受け取る際など以外は座り仕事が中心の為、事務職から受付コンシェルジュに転向もスムーズです。 「受付のお仕事やってみたい」 「座り仕事だけじゃなく少し動きのある仕事がしてみたい」 「立ち仕事から座ってできる仕事をやってみたい」・・・etc そんな希望が叶うお仕事です。 業務に慣れ次第1名体制となりますが、ライフサポーター(管理人)、 清掃や警備の方と連携を取ることもありますので一人きりではありません。 あなたの心配りとみんなのチームワークで安心･快適な生活をお住まいの方に届けてください☆ 【受付コンシェルジュの1日の流れ】 06：45~07：00 制服に着替え 07：00～9：00 勤務スタート フロント周りを整えて居住者さまをお迎えする準備をお願いします 『おはようございます』や『いってらっしゃいませ』のお声掛け 10：00～13：00 クリーニングや宅配便納品の受け取り・対応 13：00～15：00 比較的落ち着いています 共用施設の予約チェック 遅番への引継ぎ、日報入力などをお願いします 15：00～15：15 早番は業務終了・着替え お疲れさまでした♪ 16：00～18：00 クリーニングや宅配便の受付など 18：00～21：00 帰宅される居住者さまを『おかえりなさいませ』でお出迎え 勤務終了までに翌日の早番への引継書を作成 21：00 業務終了 着替え・片付け終了したら気をつけてお帰り下さい 【この仕事の魅力♪】 ■長く働くことが出来る人気の職種の１つです。 みなさん「20代後半~50代で未経験」から業務を始めて活躍されています。 様々なご事情で一度離れても、また戻ってきて長く続けている方が意外と多いんです。それは無理ない仕事内容だからかもしれません。 立ち仕事の印象がある方もいるかもしれませんが、お客様対応以外座り仕事ですので安心です。 ■タイムスケジュールが明確 宅配便やクリーニングは〇時、定期購入の納品は毎週〇曜日・・など、 タイムスケジュールがある程度決まっているので業務の予定が立てやすい。 マンション規模にもよりますが、業務が立て込むことが少なく落ち着いて取り組めます。 ■「ありがとう」「助かったわ」が糧になる 居住者様とのちょっとしたやり取りも楽しいお仕事。 思いがけずお声掛けいただける「ありがとう」「この前は助かったわ」は、最高のモチベーションに繋がること間違いなし！ 【未経験でも安心♪その理由は・・】 ◎インストラクターや先輩コンシェルジュが行う現場研修が80時間あり◎ ■研修は「勤務先のマンション」だから ・仕事のイメージが付きやすい ・わからないことはその場で解決 ・イレギュラー対応があっても先輩がいるから安心 1日の仕事の流れや業務1つ1つについても「しっかりゼロベース」から説明します。80時間で独り立ちできるようカリキュラムを組んでいますので、安心。独り立ち後も業務に困ったことはグループLINEで相談できて安心です。 【難しくはない、でも覚えることは多いです】 居住者様のお顔を覚えたり、宅配便の手配を受け付けたり・・・と 様々なことを覚えていただきます。 でも安心してください。難しいことは無し！ これまでの生活の中で経験してきたことが中心の業務だからこそ覚えやすく、積極的に取り組むことで色々な知識が身につきます。 しっかり覚えることが出来「すぐに活躍」、即「やりがい」に繋がります。