• 正社員

ソーシャルワイヤー株式会社　新宿御苑営業所

仕事内容

仕事内容 メンバーほとんどが未経験からスタート！今ではＰＲ広報スキルの知識豊富な⼈ばかり ・先輩社員は20代前半から40代前半までの男女半々 ・先輩社員によるサポート体制も抜群！ ・業績好調、顧客数増加により、運用体制強化するにあたり新メンバーを大幅拡充！ クライアントの最新情報をメディアに届け、多くの人に知ってもらうサポートをするお仕事です。 ファッション・アパレル・グルメなど、話題の案件多数！ コツコツ作業が得意な方や、SNSやトレンドに興味がある方は、ぜひチェックしてください♪ ■仕事内容 【運用・配信業務】 ・PR配信内容確認・校正 ・SaaS PRツール「@Press（アットプレス）」の配信原稿の確認・校正業務 ・配信スケジュールの管理業務 ・管理画面からクライアント様との連絡・調整 ・原稿の新規作成時はAIツールを用いて作成・校正 【CS業務】 ・新規契約顧客へのオンボーディング（サービスの使い方説明、初回配信サポート） ・既存顧客へのサポート（原稿校正・配信手続き・効果的な利用方法の提案） ・顧客からの問い合わせ対応（メール・電話・チャット） ・利用状況の分析と改善提案（例：配信効果のレポート、追加プランのご案内） ・社内他部署（営業・開発・メディア連携チームなど）との調整 ＠Press（アットプレス）はデジタルツールであることから、利用企業様は全国各地で宣伝PRを積極的に実施している企業ばかりです。過去利用状況は社内システムで管理共有されているため、利用企業様との会話もスムーズに進められます。業務効率推進でAIツールを導入。未経験からでも丁寧にフォローします ｜仕事のやりがい｜ はじめてPRを掲載されるお客様には並走しながら、その企業の商品やサービスを世の中に認知してもらえるよう原稿を作成し、作り上がったものが世の中に配信されます。配信後の効果を実感できたときにはやりがいを感じ、その後は配信運営業務から、お客様への使い方や配信設定など、CSとして顧客サポートを行っていただくポジションへキャリアアップできる環境です 入社後の流れ まずは、配信業務を担当していただき、自社サービスの理解やシステムの仕組みについて学んでいただきます。独り立ち後は配信運営業務から、お客様への使い方や配信設定など、CSとして顧客サポートを行っていただくポジションへキャリアアップできる環境です。