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株式会社かんでんCSフォーラム

仕事内容

仕事内容 ＜未経験歓迎♪丁寧な研修あり＆サポート体制も万全です＊＞ ＜法人のお客さまへのお電話なのでクレームはほとんどナシ★＞ ＜駅チカのキレイなofficeで快適に働けます♪休憩室も完備◎＞ ＼大手電力会社のコールセンター／ 法人のお客さまへのお電話をお願いします。 【具体的には…】 ・ご利用中のお客さまへ電気料金削減やお得なサービスのご案内 ・過去ご利用されていたお客さまへ現状のヒアリングとご案内 ・新規のお客さまへ電気料金のご案内 など 電話終了後は、PCへデータ入力もお願いします。 ★電話の発信件数は約3～4件／時 1件ずつ確認しながら、落ち着いて対応できます◎ ★法人相手なのでつながりやすく、クレームもほとんどナシ♪ ★トークマニュアル完備で安心☆ ★無理な勧誘やノルマはありません！ ＜1日の業務の流れ＞ 9：00 朝礼・発信開始 ※準備中にマニュアル確認も可能 ↓ 11：00 ～ 交代で昼休憩（60分） 14：00 ↓ 17：00 発信終了 入力作業＆振り返り ↓ 18：00 退勤 ※昼休憩の前後で15分休憩も2回あり！ ◇◇◇◇◇◇◇◇◇◇◇◇◇◇◇ ＜配属先情報＞ ◎69名のチーム（うち管理者15名） ◎男女比3：7で男女ともに活躍中 ◎20代～50代まで幅広く在籍 ★実際に働くスタッフの声★ ・「法人顧客の対応のため、落ち着いた雰囲気で仕事ができます！」 （30代女性） ・「管理者の方もたくさんいらっしゃるため、相談しやすい環境です！」 （40代男性） ・「残業がないので、平日の夜に習い事や趣味の時間がもてます♪」 （20代女性） ◇◇◇◇◇◇◇◇◇◇◇◇◇◇◇ ≪カスタマーハラスメント対策推進企業に認定≫ かんでんCSフォーラムは カスタマーハラスメントに対する基本方針を策定し、 当社で働く一人ひとりが心身ともに安心できる 職場環境の確保に努めております。 【職場環境】 ◆ビル内にはコンビニ、カフェ、クリニック等あり。 人気の飲食店やケーキ屋さんも入ったキレイなビルです◎ ◆休憩室完備（給茶機、フリーWi-Fi、電子レンジ、ポット、冷蔵庫あり） ◆屋内原則禁煙（喫煙室あり） ◆ロッカーは個人貸与 【身だしなみ】 ◆服装自由 ◆髪色自由（ピンク髪やインナーカラーもOK） ◆ネイル、ピアスOK 【勤務期間】 長期 【入社日】 9月1日（火） 【募集人数】 8名 ※定員に達し次第、募集を終了いたします。