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トランスコスモス株式会社

仕事内容

仕事内容 ＊月収24万円以上可！しっかり稼げる！ ＊髪型・髪色もネイルも自由！ ＊東梅田駅徒歩3分で通勤便利！ ＊週4日～勤務OKでプライベート充実 ＊電話＆チャット対応でメリハリ勤務 【仕事内容】 CMでもおなじみ「積水ハウスグループ」の賃貸住宅(シャーメゾンなど)にお住まいの方からの、お困りごと解決サポートです！「お湯が出ない」「電球を替えたい」といった生活のSOSに対し、修理の手配やご案内を行います。最初は分からなくて当然。保留にして先輩に助けを求めても大丈夫です♪ ～お問い合わせ例～ 「蛇口から水漏れがしているんですが…」 「共用部が汚れているんですがどうすれば…」 「スイッチを入れても電球がつかない…」 など といったお問い合わせに対して、マニュアルを見ながら必要であれば修理のご案内を実施し、終話後修理業者の手配を行います。 ＊対応件数：1時間に4件程度 ＊所要時間：対応6分、後処理4分程度／1件 ／／／／／／／／／／／／／／／／／／／ ＜電話でのお問い合わせ＞ 0120-314-991(採用担当)まで 応募時にこちらのお仕事ナンバーをお伝え下さい｢1280761｣ ／／／／／／／／／／／／／／／／／／／ ＜チャット対応もあり！業務に変化を＞ お問い合わせの受付は電話だけでなく、チャットでも行います！ずっと喋りっぱなしではないため、喉への負担も少なく、業務にメリハリが生まれます！ ＜万全のサポート体制で安心＞ 「研修担当の方が寄り添って進めてくれる」「励ましてくれて救われた」という声が上がるほど、研修・サポート体制には定評があります！未経験の方でも、焦らず着実に業務を習得できる環境を整えています！ ＜感謝の言葉がモチベーションに＞ 的確な手配を行い、無事に解決の目処が立った時のお客様からの「ありがとう、助かりました」という言葉。声だけのやり取りだからこそ、誠実な対応がしっかりと相手に伝わるやりがいがあります！ ＜人間味のある対応が信頼に繋がる＞ お客様がオペレーターのふとした関西弁のイントネーションを聞いてクスッと笑ってくださり、そこからスムーズに手配ができたという実例があります！マニュアルの完璧さ以上に、あなたの人間味がお客様の安心につながります！ ～～ここがポイント～～ 【週4日～勤務OK！無理のない働き方】 「プライベートの時間もしっかり確保したい」という方は、週4日勤務が可能！仕事と生活のバランスを保ちながら、長期的に安定して働ける環境が整っています！ 【個性を尊重する自由な社風】 金髪でも、お気に入りの派手ネイルでもOK！見た目よりも、あなたの「親身な対応」が評価される職場です！オシャレを我慢せず、あなたらしく輝いてくださいね♪ 【実生活で役立つ「住まい」の知識】 「玄関鍵の電池交換」や「設備のちょっとした不具合」など、業務で学んだ知識はそのままご自宅のメンテナンスにも活かせます！働きながら、ご自身の暮らしも快適にできる一石二鳥のお仕事ですよ！ 【東梅田駅徒歩3分の好立地】 オフィスは東梅田駅から徒歩3分、大阪駅からも徒歩圏内とアクセス抜群！仕事終わりに買い物をしたり、食事を楽しんだりと、充実した時間を過ごせるエリアです！ 【入社日】3/9(月)