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株式会社グロップ　関西・中部事業部_190892

仕事内容

仕事内容 ◆◇◆ 2026年4月21日スタートのオープニング募集 ◆◇◆ SVまたはカスタマーサポート業務の経験者大歓迎☆ 経験を活かしてキャリアアップしたい方にオススメの求人！ 月給制で収入安定◎福利厚生も充実しています♪ 【カスタマーサポート部門でのSV業務】 ◆仕事内容 （雇入れ直後） 弊社のお取引先である大手メーカーにて、SV業務をお願いします。 チャット形式RPAに関するシステムの問い合わせに対応している カスタマーサポート部門でのお仕事です。 事務作業や現場管理などのリーダー業務も担当していただきます。 ▽カスタマーサポート業務 顧客からの問合せが集まる専用システムで、スクリプトを通して 回答をしていく業務です。 基本的には、パソコンを用いて、問い合わせに回答していきます。 電話やWEBでの対応となります。 また、担当になったお客様の継続的なサポートも行います。 ▽事務業務 パソコンを使ったデータ入力作業、お客様データのファイリング、 問合せ対応に付随する事務作業などを行います。 ▽SV業務 スタッフの管理やフォロー、教育、現場運営などを行う業務です。 お取引先の担当者さんとの打合せも発生します。 まずは、カスタマーサポート業務をひととおり習得していただき、 SV業務は後から少しずつお任せしていきます。 （変更の範囲） 会社の定める業務 ───────── 独り立ちまでの流れ ───────── 1ヵ月目： エクセルの使い方やシステム等の研修 ・販売システム理解 ・社内システム理解 ・回答方法の理解 ・客先の業務状況の理解 2ヵ月目： 担当を持ち実務スタート！ ベテランさんとの同行等、一緒に業務を開始 3ヵ月目： いよいよ独り立ち！ SV業務も開始し、リーダーとして活動します ◆職場環境 ・20代～50代の幅広い世代が活躍中♪ ・オフィスカジュアルOK！おしゃれが楽しめます。 ・シンプルなものであれば、ネイルもOK！ ・空調完備のきれいなオフィスです☆ ◆この仕事の魅力 ・日勤×土日祝休みで、プライベートも充実！ ・月給28万円以上！月給制で収入安定☆ ・新大阪駅から7分の徒歩圏内で通勤ラクラク◎ ・社会保険完備、退職金制度などの福利厚生も充実♪ ◎グロップ関西・中部拠点◎ 梅田・神戸・姫路・京都・滋賀・名古屋・三重・岐阜 製造工場を中心に人材派遣・人材紹介を行う会社です。