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株式会社かんでんCSフォーラム

仕事内容

仕事内容 ＜安心の関西電力グループ★丁寧な研修からスタート♪＞ ＜服装・髪色自由＆ネイル・ピアスOKでオシャレも自由◎＞ ＜週4日～＆残業もほぼナシでプライベートも充実できる＊＞ 健康食品などに関する注文受付や各種変更受付など お客さまからの問合せ対応をお任せします。 ▼具体的には… ・「〇〇を注文したい」 ・「定期コースを解約したい」 ・「〇〇の商品について教えてほしい」など ▼対応件数について 受信メイン（一部折り返し対応あり） 1時間あたり6～7件程度 既存のお客さま対応が9割なので クレームはほとんどありません！ ◎下記は繁忙期（7～11月頃）や人員不足の際にご対応いただきます ・組合の方からの注文受付（一部折り返し対応あり） ＜あんしんポイント＞ ★定期の解約は引き止めせず、そのまま解約を承ります。 ★マニュアル＆FAQ完備なので専門知識は不要！ 全て覚えて対応する必要はありません。 ★管理者の隣の席なので、 分からないことはすぐに聞ける環境です。 ◇◇◇◇◇◇◇◇◇◇◇ ＜配属チームについて＞ ・17名のチーム（うち管理者3名） ・男女比は3：7で男女ともに活躍中 ・20代～幅広い年代が活躍中（平均年齢は40代） メンバー同士の仲が良く、 日頃から声を掛け合って仕事をしています。 優しい管理者ばかりなので楽しく働ける環境です♪ 【職場環境】 ◆広々とした休憩室（Wi‐Fi完備） ◆冷蔵庫、電子レンジ、ポット ◆オフィスグリコあり ◆無料給茶機、自動販売機 ◆ロッカー個人貸与 ◆屋内原則禁煙（喫煙室あり） ★心斎橋駅・長堀橋駅から徒歩5分の好立地！ 周辺には飲食店が多数あるのでランチにも便利です♪ 【身だしなみ】 ◆服装自由 ◆髪色自由（インナーカラーやピンク髪もOK） ◆ネイル、ピアスOK 【勤務期間】 長期 【入社日】 5/7（木） ※以降の入社日も相談OK 【募集人数】 2名 ※定員に達し次第、募集を終了いたします。