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ペッツファースト株式会社　本社

仕事内容

仕事内容 ▼ペットの総合企業でのオフィスワークです 当社が運営するペットショップ「P's-first」で子犬・子猫をお迎えする際に、 ショッピングクレジットをご利用されたお客様の審査および顧客管理業務をお任せします。 クレジット審査の事務のお仕事だけでなく、お客様に架電をし、お支払いをお願いします。 回収に繋がれば実績として反映され、評価にもつながります。 ■具体的な業務内容 ○ショッピングクレジットの審査 ・専用システムを使用し、審査基準をクリアしているかの確認 ※審査時間は1件あたり10～15分。1日5～10件を担当します。 ○お客様へのご連絡業務 ・口座振替ができなかったお客様へのご案内 ・電話またはSMSなどでの連絡／フォーマットあり ○顧客管理 ・通知の発送 ・回収率・到達率などの数値管理と分析 ＜1日のスケジュール例＞ 10:00～／出社・午前の審査業務 11:00～／顧客管理(通知の発送や架電業務) 13:00～／昼食休憩(1時間) 14:00～／顧客管理(通知の発送や架電業務) 17:00～／午後の審査業務 19:00／業務終了・退勤 ※残業は月平均20時間程度と少なめ！ ※途中で休憩を取りながらメリハリをつけてお仕事しています！ ＜クレジット部門について＞ 部長1名・マネージャー1名・リーダー1名・メンバー3名が在籍。 20代～30代の若手メンバーが中心で、中途入社率100％！ 未経験の方でも活躍できる環境です。 ▼お客様とペットの“安心な暮らし”を支えます！ 子犬・子猫専門店「P's-first」を全国に80店舗以上展開する当社。 今回募集をするのは、クレジット審査と顧客管理のポジション。きちんと審査を行うことが、ペットとお客様の暮らしを守ることに繋がります。 ペットとお客様の幸せを守っているという実感を持って働くことができますよ。 ▼未経験者OK！意欲を応援します！ ペットに関する知識も、金融に関する経験・スキルも不問。 入社後の1週間は就業規則や社内規程と基礎知識の座学研修、2週目以降は教育担当によるOJT研修を実施。 独り立ちまでの目安は3ヶ月程です。 異業界や異職種から未経験で入社した先輩スタッフも活躍中！しっかりと丁寧にサポートします。 **こんな方にぴったり** ・営業経験を活かせる内勤(オフィスワーク)を探している ・単なる事務ではなく、専門知識も身に付けたい ・新規営業や提案には疲れたけど顧客対応は続けたい ※販売や営業のご経験をお持ちの方は、 目標達成や数字管理力のスキルを活かせます。 ▼働きやすさもキャリアも得られる！ 「完全週休2日制」「年間休日124日」とメリハリを付けて働けるため、無理なく長期勤務いただけます。 産前前後休暇・育児休暇など各種休暇制度もあり、ライフステージが変わっても安心。 事務スキルはもちろん、金融知識やコミュニケーションスキルが身につく仕事のため、将来のためにスキルを拡げていきたい方にも最適です！ また、全社や部門で目標を達成した際には、インセンティブも支給！頑張り次第でリーダーなどへのキャリアアップも目指せます。 意欲に対してサポートは惜しみませんので、一緒に成長していきましょう。 ▼当社について ～Pets always come first ペット最優先～という理念を貫いてきた当社。 大切な「命」を扱う企業としてペットを最優先に考え、全ての犬と猫が生涯全うできる社会の実現を目指しています。 販売して終わりではなくトリミングサロンや病院、老犬ホームの運営等、アフターサポートにも注力しペットの一生を支えています。