• 正社員

株式会社バルテック　西新宿支店

仕事内容

仕事内容 雇用形態：正社員 職種：その他カスタマーサポート/コールセンター、インバウンドコールスタッフ、受付 「IT業界には興味があるけれど、 未経験の私には難しそう…」 そんな不安を抱えていませんか？ 当社は人柄重視の採用だから、 知識ゼロからのスタートを 全力で応援します！ ⭐️この仕事のアピールポイント ￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣ ✅未経験OK！ブランクがある方も歓迎 ✅受電対応のみ。こちらからの営業電話は一切ありません ✅受電ノルマもありません ✅お客様は法人で個人ではありません ✅髪型、髪色、服装、ネイルも自由✨ ✅年休123日/平均有給取得日数12日 ✅月平均残業5時間で原則定時退社 ✅駅から徒歩3分の好立地 ✅寮完備！賞与・退職金制度あり✨ |◤ お仕事内容 ◢| ￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣ AIカメラ、クラウド電話、勤怠管理 システム、POSレジなど、 自社開発の製品・サービスを 利用する既存の法人お客様からの お問い合わせに対応する オペレーター業務です。 お客様の「困った」を丁寧にお聞きし、 製品の使い方や設定方法をご案内しながら、 問題の解決をサポートします。 具体的には ✅スマホアプリやクラウドサービスの 使い方に関するお問い合わせ対応 ✅PBX・POSレジなど、自社製品の 設定方法のご案内 ✅システムエラーや不具合に関する 相談対応 ✅お問い合わせ内容の記録・入力 ✅必要に応じた担当チームへの 引き継ぎ・エスカレーション 相談内容に応じたチーム体制や、 困ったときに相談できる エスカレーション体制が整っているため、 安心して業務に取り組めます。 お客様と直接やり取りしながら、 自社製品への理解を深め、 長期的な信頼関係づくりに 貢献できる仕事です。 人と話すことや、人をサポートする ことが好きな方、 コールセンターやシステム会社での 勤務経験がある方は、 経験を活かして活躍できます。 |◤ 会社について ◢| ￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣ 株式会社バルテックは平成5年設立、 従業員数628名の安定企業です。 AIカメラやクラウド電話など、 多彩な自社製品を開発する IT機器メーカーです。 社員の働きやすさを大切にし、 有給取得日数は平均12日！ 資格取得支援や寮完備など、 長く安心して働ける環境です。