• 契約社員

株式会社ブライズ　四番町

仕事内容

仕事内容 ★マンションのこと何もわからなくてOK！普段の生活での経験が活きるお仕事です★ 職場は高級マンション。居住者の方々が快適な生活を送れるよう、ちょっとしたサポートをするのが私たちのお仕事です。 マンションのことが何もわからなくてもOK。まずは先輩と一緒に実際の業務を行いながら(5,6回の勤務)流れを覚えていきます。 細かな疑問にもすぐに答えられるので安心して仕事に取り組んでいただけます。 まずは居住者の方を覚えてご挨拶をするところから始めましょう♪ 【コンシェルジュのお仕事】 ●来訪者対応、ご挨拶、お声掛け ●タクシーの予約や手配 ●クリーニングや宅配便等の取次ぎ ●共有施設等の各種サービスや近隣のご案内 ●共有施設の予約や管理 ●各住戸毎の設備使用のお問合せ ●日報入力(エクセル、ワードのフォームありに入力程度) 等 業務に慣れ次第1名体制となりますが、弊社の他ポジションスタッフや管理会社から勤務しているライフサポーター(管理人)、清掃や警備の方と連携を取りなが進めますので一人きりではありません。 半年程度マンションでの勤務をし業務を覚えたら次のステージ、フロント管理業務としてインストラクターを目指します。 【インストラクター/物件管理業務】 受託している物件が複数あり他メンバーと担当分けをしていますので、担当物件(1,2件)の管理業務をお願いいたします。 ＜マンションでの業務＞ ●新規スタッフの物件先での研修業務 ●担当物件でのスタッフ欠員時のコンシェルジュ勤務 物件ごとにルールが異なるため、新たに担当する物件は実際に勤務しながら覚えたりもします ＜社内での業務＞ ●就業スタッフの相談に乗ったり(労務問い合わせ含む)、シフト作成や調整業務、勤怠管理 ●物件ごとの予算管理、進捗報告 ●社内会議に参加、情報共有 ●スタッフ採用の依頼 などに対応いただきます。 先にコンシェルジュ業務から覚えていただく予定ですが、 適性や物件の状況などにより、両方を少しずつ対応いただいたり、 物件管理業務から覚えていただくなど、臨機応変に対応していただきます。 業務は多岐に及びますが、出来ることから少しずつ取り組んでいただきますし、社内スタッフと協業しますので未経験でも安心して取り組める環境です。 「やりがいのある仕事をしてみたい」 「リーダー業務、目指してみたいけど出来るかな?」 などとお考えの方におススメのお仕事です。 あなたのご応募をお待ちしております★ 【コンシェルジュ業務の魅力♪】 ■長く働くことが出来る人気の職種の１つです。 みなさん「20代後半~50代で未経験」から業務を始めて活躍されています。 様々なご事情で一度離れても、また戻ってきて長く続けている方が意外と多いんです。それは無理ない仕事内容だからかもしれません。 立ちっぱなしの印象がある方もいるかもしれませんが、案外座っている時間も多いんです。 ■タイムスケジュールが明確 宅配便やクリーニングは〇時、定期購入の納品は毎週〇曜日・・など、 タイムスケジュールがある程度決まっているので業務の予定が立てやすい。 マンション規模にもよりますが、業務が立て込むことが少なく落ち着いて取り組めます。 ■「ありがとう」「助かったわ」が糧になる 居住者様とのちょっとしたやり取りも楽しいお仕事。 思いがけずお声掛けいただける「ありがとう」「この前は助かったわ」は、最高のモチベーションに繋がること間違いなし！ 【難しくはない、でも覚えることは多いです】 居住者様のお顔を覚えたり、宅配便の手配を受け付けたり・・・と 様々なことを覚えていただきます。 でも安心してください。難しいことは無し！ これまでの生活の中で経験してきたことが中心の業務だからこそ覚えやすく、積極的に取り組むことで色々な知識が身につきます。 しっかり覚えることが出来「すぐに活躍」、即「やりがい」に繋がります。 【更なる高みを目指したい方は】 弊社でのお仕事はインストラクター業務で終わりではありません。 更にステップアップとしてSV業務があります。 具体的にはコンシェルジュやポーター・バトラー（社員・パート）の業務マネジメントになります。 ・教育、評価、業務の品質管理、シフト管理 ・人事採用部門への求人採用依頼、採用時の最終面接 ・スタッフ欠員時のサービス業務フォロー ・担当マンション物件の予算管理 など こちらも業務は多岐に及びますが、出来ることから少しずつ覚えていただきますし、社内スタッフと協業しますので未経験でも安心して取り組める環境です。 業務上、クライアントとなる受託マンションの管理会社との窓口としての折衝業務も出てきますが、他SVや営業担当と相談・協業しますので安心して取り組んでいただけます。 もちろん各ステージに合わせた昇給もあります。