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タウンワーク(TOWNWORK)
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  • 正社員
CANDY HOUSE JAPAN株式会社

カスタマーサポート(メール対応)

  • 月給256,000円~317,000円

  • 交通・アクセス 八丁堀駅B3出口から徒歩約4分

    CANDY HOUSE JAPAN株式会社

    表示位置と実際の位置が若干異なる場合があります。応募の際には必ず訪問先を確認して下さい。

    104-0042東京都中央区入船1−9−8ピエノアーク入船5階

    交通・アクセス 八丁堀駅B3出口から徒歩約4分

  • インバウンドコールスタッフ、コールセンターFAQ管理、コールセンター管理/運営

  • 勤務時間詳細 実働時間:1日あたり8時間 平均勤務日数:1ヶ月あたり20日 9時00分~18時00分 実働8時間、休憩1時間 ・時差出勤OK(10時00分~19時00分) ・時間外労働有(平均残業時間:15時間 / FY23実績)

  • 業界未経験者歓迎
  • 学歴不問
  • 固定時間制
  • 職場見学可
  • 転勤なし
  • 経験不問
  • 交通費支給
  • 駅近5分以内
  • 土日祝休み
  • 服装自由
  • 髪型・髪色自由
  • 募集情報
  • 応募情報
  • 会社情報

募集情報

職種/仕事内容

仕事内容 スマートロック「SESAME」を利用するユーザー様へ向けたサポートをお任せします。 具体的には ・ユーザー様からのお問い合わせ対応(メール) ・ユーザー様の課題解決や体験向上に向けた社内各チームとの連携 ・FAQやマニュアルの設計 ・カスタマーサポート業務を通じたユーザー様満足度の向上設計 ・ユーザー様へ向けたカスタマーサポート体制の構築や改善 あなたに求める役割 ユーザー様の課題やニーズと向き合い、質の高いスマートな体験を提供する 将来的にはBtoC領域に限らず、オフィス・商用スペースでの利用を想定したBtoB領域など、SESAMEの幅広いステークホルダーに向けた価値提供を期待しています。

勤務地

CANDY HOUSE JAPAN株式会社
104-0042東京都中央区入船1−9−8ピエノアーク入船5階

CANDY HOUSE JAPAN株式会社

表示位置と実際の位置が若干異なる場合があります。応募の際には必ず訪問先を確認して下さい。

104-0042東京都中央区入船1−9−8ピエノアーク入船5階

交通・アクセス 八丁堀駅B3出口から徒歩約4分

アクセス

交通・アクセス 八丁堀駅B3出口から徒歩約4分

勤務時間

固定時間制 勤務時間詳細 実働時間:1日あたり8時間 平均勤務日数:1ヶ月あたり20日 9時00分~18時00分 実働8時間、休憩1時間 ・時差出勤OK(10時00分~19時00分) ・時間外労働有(平均残業時間:15時間 / FY23実績)

給与

月給256,000円~317,000円 給与詳細 ※基本給・固定残業代の総額 基本給:月給 22万1000円 〜 27万4400円 固定残業代:あり 1ヶ月あたり3万5000円 〜 4万2600円(固定残業時間:1ヶ月あたり20時間) 固定残業時間を超えた勤務時間については別途残業代を支給する 【一律手当】 全員に一律で支払われる通勤・皆勤・家族手当金額:あり 全員に一律で支払われるその他手当金額:なし ■通勤手当:25,000円を上限として1ヶ月の通勤定期券代の実費 ■ストックオプション制度

休日休暇

休日休暇 年間休日:120日 ・完全週休2日制:土日・祝日 ・夏季休暇:3日 ・年末年始休暇:12月30日〜1月3日 ・有給休暇:10日〜 ※入社日の6ヶ月後に10日付与以降基準日1年毎に付与

待遇・福利厚生

【保険制度】 雇用保険、労災保険、健康保険、厚生年金 待遇・福利厚生 【福利厚生】 ・PC/モニター貸与(MacBook) ・Sesameスマートロック支給 ・髪型・服装自由 ・お菓子食べ放題 ・時差出勤OK(10:00〜)

職場環境・雰囲気

職場環境 喫煙所:なし(敷地内全て禁煙)

職場に多い年齢層

10代

20代

30代

40代

50代

60代

70代〜

仕事内容の特徴

お客様との対話が少ない
お客様との対話が多い
1人作業が多い
チーム作業が多い
立ち仕事が多い
デスクワークが多い
力仕事が少ない
力仕事が多い
室内の仕事が多い
室外の仕事が多い
色んな勤務地で働く
固定の勤務地で働く

応募情報

対象となる方

求めている人材 【求めるスキル・経験】 ・社会人経験2年以上ある方 ・テクノロジーを学ぶ素養がある方(もしくは苦手意識がない方) 例:IT・WEB・電気系への興味関心、左記業界で勤務していた、学生時代に学んでいた等 【あると望ましいスキル・経験】 ・Sesameや類似するスマートロックを日常的に利用している方 ・Iot関連における業務経験 ・メールによる顧客の対応経験 ・テクニカルサポート経験

試用期間

試用期間あり 試用・研修期間:6ヶ月 試用・研修期間の条件:本採用と同じ

採用予定人数

1名

選考プロセス

選考プロセス 一次面接後に合否を決定します。場合によって、二次面接を行います。

会社情報

会社名

CANDY HOUSE JAPAN株式会社

代表者

古哲明

所在住所

東京都中央区入船1−9−8ピエノアーク入船5階

代表電話番号

05052411065

事業内容

通信・インターネット

掲載開始日:2024/10/24

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原稿ID:7065472b03c64282

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