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株式会社かんでんCSフォーラム

仕事内容

仕事内容 雇用形態：契約社員 職種：その他カスタマーサポート/コールセンター、インバウンドコールスタッフ ＜週2日～OK◎フルタイムor扶養内勤務どちらも大歓迎！＞ ＜未経験でもチャレンジしやすい♪マニュアルに沿ってご案内◎＞ ＜頑張りは給与に反映★インセンティブ制度あり＞ ＼大手通信会社のコールセンター／ ご契約中のお客さまからのテレビサービスに関するお問い合わせに マニュアルに沿って対応していただきます。 ▼具体的には… 「契約内容を確認したい」 「テレビが映らなくなった」など 電話対応のあとは、 簡単なデータ入力もお任せします。 範囲外の内容は担当へ転送でOK◎ ※1日あたりの対応件数は10～15件程度 ※一部折り返し対応あり ▼安心ポイント ◎マニュアル＆トークスクリプト完備 ◎分からないことは、すぐに確認できる環境 ◎音声の自動文字起こし機能あり ◇◇◇◇◇◇◇◇◇◇◇ 【配属先の情報】 ◎27名のチーム（うち管理者4名） ◎男女比は4：6で男女ともに活躍中 ◎30～50代まで幅広く活躍中 ベテランスタッフが多く、 面倒見の良いメンバーが支える「質問しやすい」チーム♪ ★実際のスタッフさんの声★ ・「穏やかな人柄の管理者が多く、 質問にも丁寧に回答してくれます！」 ・「休憩室からは大阪城公園が一望でき、 綺麗なオフィスで働きやすいです！」 ◇◇◇◇◇◇◇◇◇◇◇ ≪カスタマーハラスメント対策推進企業に認定≫ かんでんCSフォーラムは カスタマーハラスメントに対する基本方針を策定し、 当社で働く一人ひとりが心身ともに安心できる 職場環境の確保に努めております。 【職場環境】 ◆大阪城の見えるキレイな高層ビル ◆建物内にコンビニあり ◆食堂あり ◆休憩室あり ◆冷蔵庫/電子レンジあり ◆マッサージチェア/リクライニングチェアあり ◆畳スペースなどあり ◆ロッカー個人貸与（鍵付き） ◆防犯カメラあり ◆屋内原則禁煙（喫煙室あり） 【身だしなみ】 ◆服装自由（Tシャツ、デニム、スニーカーもOK） ◆髪色自由（ピンク髪やインナーカラーもOK） ◆ネイル、ピアスOK 【勤務期間】 長期 【入社日】 9月1日（火） 【募集人数】 3名 ※定員に達し次第、募集を終了いたします。