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フェアモント東京

仕事内容

仕事内容 【当社ホテル事業について】 「フェアモント」は1907年の創業以来、世界に80を超えるホテルを展開しております。 伝統を持ち地域から敬愛されるホテルとして知られ、特別な出来事を祝う場所であり、歴史が作られる場所です。 類をみない存在感、本物の体験、忘れられない瞬間をお届けするランドマークホテルとして、 「フェアモント」とその目的地を訪れる人々を魅了しています。 「フェアモント東京」は、東京湾のほとりに位置し、東にはレインボーブリッジ、西には東京タワーを望む絶好のロケーションです。 都心の活気と湾岸の静けさが見事に調和するこの空間は、訪れるすべての方々に、非日常のエレガントな体験を提供します。 館内には、29のスイートを含む 217の客室、エグゼクティブラウンジ、5つのレストランと2つのバー、 ４つの屋外テラス、スカイチャペル、スカイバンケット、グランドボールルーム、スパ、シグネチャーインフィニティプール、 屋外リラクゼーションプール、フィットネス施設を完備します。 "Turning Moments into Special Memories" 私たちは、ホテルに訪れる多様なお客様、そしてホテルで働く従業員も含め、 皆を受け入れ包み込むインクルーシブなラグジュアリーホテルとして、人々のあらゆる瞬間を特別な体験に変えていきます。 【仕事内容】 ・日々のブリーフィングを主催し関連する情報をチームに伝達する ・フロントオフィスマネジャーと連携し、顧客サービスやホテル運営に関する問題を共有する ・必要に応じて他部門と連携し一般的な運営上やプロセス上の問題を共有し、調整する ・必要に応じてホテルマネジメントを代表し、顧客の要望や苦情を効果的に率先して対応する ・ゲストリレーションを補佐し、顧客の対応にあたる ・ホテルのゲストエリア、バックエリアを定期的に巡視しその衛生環境や秩序を維持するよう努める ・レートバランスレポートを分析し、当該日の割引や売上が適性になされていることを確認する ・ホテル会計のナイトオーディットを実施しバッチ処理を行う 他 【将来的な変更の範囲: 同事業所内の他のポジション】 【施設概要】 「フェアモント東京」は、野村不動産株式会社と東日本旅客鉄道株式会社が芝浦で共同推進する再開発プロジェクト 「BLUE FRONT SHIBAURA」のS棟 35階から43階に位置し、 東京湾と都心の壮大なスカイラインを一望できる絶好のロケーションを誇ります。 2025年7月開業 客室：217室 客室フロア：36階～7フロア 料飲施設：5箇所 宴集会場：8箇所