• 正社員

THE HOTEL SHINBASHI(ホテル新橋)　株式会社オフィス・フォーワン

仕事内容

仕事内容 雇用形態：正社員 職種：その他宿泊/ホテルスタッフ、宿泊/ホテルコンシェルジュ、フロント ―――――――――――――――――――― 新橋駅から徒歩3分の「THE HOTEL SHINBASHI」にて、 フロントでの接客対応とバックオフィスでの事務業務をお任せします。 常時2〜4名のチーム体制なので、未経験の方でも一人きりになることはありません。 【私たちのコンセプト】 ￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣ 「新橋駅から徒歩3分。忙しいビジネスパーソンや旅行者に、最高の利便性と極上の休息を提供する拠点」 THE HOTEL SHINBASHIは、多くの路線が乗り入れる新橋駅のすぐ近くに位置し、出張でのビジネス利用や東京観光の拠点として多くのお客様に選ばれています。 全20室というコンパクトで落ち着いた規模だからこそ、過剰すぎず、けれど細部まで行き届いた「ちょうどいい、心地よさ」を大切にしています。 【具体的な業務内容】 ￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣ ✅チェックイン・アウト対応、鍵の受け渡し ✅宿泊予約サイトや電話からの予約受付・データ入力 ✅宿泊プランの作成、旅行代理店とのやり取り ✅ビジネスメールや電話でのお問い合わせ対応 （※丁寧な日本語でのビジネス対応が求められます） 【シフトと働き方の特徴】 ￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣ ◆日勤帯 チェックイン対応のほか、日中の落ち着いた時間帯に宿泊プランの作成・管理や予約サイトの更新といった事務作業を行います。 ◆夜勤帯 夜間の見回りや受付に加え、翌日の予約状況の確認などデスクワークが中心です。（※3時間の仮眠休憩もしっかり取れます！） 【未経験でも安心の理由】 ￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣ ★常時2〜4名の複数名体制！ 分からないことがあっても、先輩がすぐ横でサポートします。事務作業の手順も一つずつ丁寧にお教えしますので、オフィスワークが初めての方も安心して学べます。 ★接客だけでなく、事務スキルも磨ける環境です！ 「宿泊プランの作成って難しそう…」と思うかもしれませんが、ご安心ください。 日中や深夜の落ち着いた時間帯を利用して、先輩が隣でPC操作の手順を一つひとつ丁寧にお教えします。接客だけでなく、オフィスワークのスキルも自分のペースで身につけられると好評です！もちろん夜勤中も複数名体制なので安心してください。 ―――――――――――――――――――― ■一日の流れ （例▶9：00〜18：00 日勤シフト ※休憩1時間） 09:00 出勤。 夜勤スタッフからの引き継ぎ。 メールのチェック、当日の予約・空室状況の確認。 10:00 チェックアウト対応。 鍵の受け取りや領収書の発行、お荷物のお預かり。 11:00 フロント周りの片付け。 宿泊予約サイトからの予約データ入力やメール返信。 12:00 休憩（60分） 交代で昼食休憩。駅チカなのでランチエリアも充実しています！ 13:00 デスクワーク（事務作業）。 新しい宿泊プランの入力や、旅行代理店との電話対応など。 15:00 チェックイン受付スタート。 笑顔でお客様をお迎えし、館内をご案内。 17:30 引継ぎ準備 遅番スタッフへの引き継ぎメモを作成。 18:00 退勤 残業はほぼなく定時退社が基本です。お疲れ様でした！ ―――――――――――――――――――― ⭐【東京都も認めた働きやすさ！プライベート重視の環境】 年間休日108日（月8〜9日休み）に加え、「年6日のリフレッシュ休暇」をご用意しています。 この取り組みが評価され、東京都しごと財団から「職場改革の好事例」として紹介されました！旅行に行ったり、家族との時間を楽しんだりと、しっかり心身をリフレッシュできます。 ⭐【スタッフの90％以上が未経験入社！】 大手宿泊予約サイトで4年連続受賞を誇る当ホテルですが、実はスタッフのほとんどが未経験スタート。 飲食業や販売職などからの転職者が多数活躍しています。丁寧なマニュアルと、常に先輩が隣にいる安心のサポート体制があります。意欲次第で、将来は支配人へのキャリアアップも可能です！ ―――――――――――――――――――― 当社について ―――――――――――――――――――― 「本当に良いものを、必要とする方へ」 私たち株式会社オフィス・フォーワンは、東京（新橋・上野・御徒町）や群馬（前橋）などでビジネスホテルやカプセルホテルを運営しています。 当社が何よりも大切にしているのは、スタッフ一人ひとりの働きやすさです。業界内でも高い有給取得率を実現しており、プライベートの時間もしっかりと確保できます。 20代〜40代の若手から中堅スタッフが中心となって活躍中。面接はこれまでの経験ではなく「人柄」を最重視しています。一歩ずつ成長し、将来のコアメンバーとして活躍したい方をお待ちしています。