• 派遣社員

株式会社キープエンタープライス

仕事内容

仕事内容 「ありがとう」がやりがいにつながる、受信メインのコールセンターです。 事故や車の故障などでお困りのお客さまからのお電話を受け、 状況を確認しながら必要なご案内やサポートを行っていただきます。 対応はマニュアルに沿って進められるため、 保険の知識やコールセンター経験は不要。充実した研修があるので、 未経験の方も安心してスタートできます。 ・自動車事故・故障時のお問い合わせ受付 ・保険サービスや今後の流れのご案内 ・レッカー車やロードサービスの手配 ・修理工場・病院などへの確認連絡（一部発信あり） ・対応内容のデータ入力 【お問い合わせ例】 「事故を起こしてしまったのですが、どうしたらいいですか？」 「車が故障して動かなくなってしまいました。」 「レッカー車を手配してほしいです。」 「保険はどこまで補償されますか？」 【お仕事の流れ】 お客様情報（お名前・ご住所など）の確認 ↓ 事故・故障の場所や状況をヒアリング ↓ 必要なご案内・サービスの手配 ↓ 対応内容を専用システムへ入力して完了 1件あたり約10分程度、1時間に2～4件の対応です。 【このお仕事のポイント】 受信メインなので落ち着いて対応できます♪ 充実した研修・マニュアル完備で未経験でも安心！ ノルマ・営業電話なし！ 困っているお客様をサポートする社会貢献度の高いお仕事 接客・販売・事務経験など、人と接するお仕事の経験を活かせます。 「人の役に立つ仕事がしたい」「安定した環境で長く働きたい」という方におすすめのお仕事です。