• 契約社員

トランスコスモス株式会社(1259792)wk

職種/仕事内容

仕事内容 ＊スマホに詳しくなれるコールセンター！ ＊電話・メール・チャットとマルチに活躍 ＊池袋駅より徒歩5分で絶景のオフィス環境 ＊最大時給1720円まで昇給のチャンスあり 【大手スマホメーカーの電話対応センター】 最新スマホに触れるチャンス！スマートフォンに詳しい方、必見のお仕事です！スマートフォンに関するお客様からの操作方法や設定に関するお問い合わせに対応いただきます。 ＜具体的な業務内容＞ [1]携帯電話・家電の操作、機能説明 [2]広告・キャンペーン案内 [3]付属品・アクセサリーの説明 [4]アプリ・コンテンツのご案内 [5]修理・保証についてのご案内 ※電話・メール・チャットの割合は5:2:3くらいです。 ■よくあるお問い合わせ■ 「機種変更したのでデータ移行の手順を教えてほしい」 「キャンペーンに応募したのにクーポンが届かない」 「スマホが壊れたので修理してほしい」 ■1件当たりの対応時間■ 応対 :10～20分 後処理:5分程度 ／／／／／／／／／／／／／／／／／／／ ＜電話でのお問い合わせ＞ 0120-216-123まで 「求人を見た」とお問い合わせください。 ／／／／／／／／／／／／／／／／／／／ ＼ご応募お待ちしております！／ 業界をリードするスマートフォンのカスタマースタッフの一員として、あなたの知識やスキルを活かし、お客様に満足いただけるサービスを提供するやりがいのあるお仕事です！新しい挑戦をしたい方、成長を目指す方を心よりお待ちしております！！ ～～ここがポイント～～ ★★11月入社新規スタッフ大募集！！★★ 長期安定！働きやすい環境です！人気の最新スマホを操作できて、スマホに関する知識も身につきますよ！電話対応スタッフ＆メールチャットスタッフを同時募集！どちらの業務をご希望か面接時にご相談ください！ 【人気エリア】 勤務地は池袋駅から徒歩5分の好立地！雨の日も楽々通勤でき、交通アクセスに優れた場所なので働きやすさ抜群です。ショッピングや飲食店の多い池袋エリアで仕事帰りの時間も充実します！ 【快適な就業環境】 4年前にオープンした広々した明るいオフィス。ストレスフリーな環境で仕事に集中できます！常に清潔に保たれた職場で気持ちよく働いていただけます。休憩室からの眺めは絶景！天気が良いと富士山が見えます！自動販売機・冷蔵庫・電子レンジ完備なのでお弁当派にも嬉しい！ 【昇給制度あり】 入社半年後から評価制度を導入し、あなたの頑張りがしっかりと反映される職場です。最大時給1720円まで昇給のチャンスがあります。努力次第で給与アップが目指せる、やりがいのある職場です！ ＜職場の雰囲気＞ 在籍人数:53名 男女比:6:4 年齢:20～30代 6割、40代～ 4割 ＜メンバーの声＞ 「職場が綺麗！開放感のある景色を一望できるのも魅力の1つ。」 「わからないことや不安なことは先輩方が優しく丁寧に教えてくれるので、電話対応センター未経験の方でも安心して働けると思います！」 「先輩後輩問わず、仲良くなることができてみなさん優しい方です！」 ★スタッフ同士の仲が良く「働きやすい」と評判のセンターで一緒に働きましょう！ 【入社・研修】 ＊入社日：11/26(水) ＊研修：座学:10日間(月～金) OJT:10日間(シフトに準ずる) ◎研修中 ・座学は現場SVが研修室にて集合研修を行います。 ・OJTは先輩スタッフが隣席にて指導します。 ↓ ◎デビュー後 ・1週間毎に管理者が面談してコンディションをチェックします。 ↓ 以後、定期面談で悩みや心配事を相談できます。(親身になって対策致します！) 【雇用形態】 契約社員

勤務地

アクセス

交通・アクセス 池袋駅より徒歩5分

勤務時間

シフト制 勤務時間詳細 8:45～17:45 9:10～18:10 各休憩60分

給与

時給1,550円 給与詳細 基本給：時給 1550円 電話対応業務:時給1600円 メールチャット業務:時給1550円 ※交通費:月上限3万円まで規定支給 ※研修中も同時給 ★電話対応業務については入社半年後から評価制度導入！最大1720円まで時給UPも可能◎ 【給与例】 給与例 【月収例】 時給1600円×8時間×20日勤務＝25万6000円 交通費支給アリなので、無駄な出費もナシ！

休日休暇

休日休暇 電話対応業務:月～金の週5日固定勤務(祝日も含む) ※土日はお休み メールチャット業務:月～日祝の週5日シフト勤務

待遇・福利厚生

【保険制度】 雇用保険、労災保険、健康保険、厚生年金 待遇・福利厚生 【福利厚生】 ・交通費規定支給 ・時間外手当(1分単位で支給) ・社会保険完備 ・無料健康診断 ・有給休暇 ・各種特別休暇(有給/無給) ・各種保養所 ・産休・育休制度 ・副業制度 ・無期雇用転換制度 ・正社員登用制度 ・お友達紹介制度 ・企業主導型保育園の提携有り ※各条件あり 服装：カジュアル可(ジーンズ・スニーカー・ネイルもOK) ※サンダル、極端に派手な髪色はご遠慮ください 施設：休憩室(冷蔵庫・電子レンジ・自動販売機あり)、ロッカー完備、Wi-Fi設置 喫煙：分煙オフィス(ビル内に喫煙スペースあり)