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モバゾウ大阪日本橋店(株式会社ワールドモバイル)

仕事内容

仕事内容 ゲオグループの100％子会社での勤務！ 「専門知識が無いとダメ？」 「スマホ業界って、忙しそうだな…」 「接客はできる。でも、売り込みや声掛けは苦手…」 そんな不安を抱えるあなたにオススメのお仕事です。 ●積極的な売り込みや買取ノルマなし！丁寧に聞いて答えるだけ！ ●専門知識は後からで大丈夫！定期的な商品知識学習や研修があります。 ●1日10名前後ほどの来客数で、忙しすぎない店舗。自分のペースで働ける環境です！ |◤ 仕事内容 ◢| ￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣ スマホ販売業務を省き、中古スマホ・タブレットの買取に特化した店舗です。 お任せするのは、 中古スマホ・タブレット買取の店頭対応、各種接客、見積書作成など。 ※ガツガツした接客ではなく、丁寧なご案内が中心です。 ※宅配買取の対応は店舗では致しません。 お客様の来店がない時間は店内清掃、商品知識学習やゲオの定期的なeラーニング学習(商品・コンプラ・法律等/タブレットやPCにて)を行っています。 ▼1日の流れ▼ 出勤 ↓ オープン準備 （15分程度/POSレジ開設、店内清掃） ↓ 来店時の買取接客対応 ↓ 閉店業務 （POSレジ締め） ↓ 退勤 ・店内のシフト体制：1～2名体制 ・お客様対応は1日10名前後。 ・来られる層は20代～50代の男性メイン。 ・外国のお客様は少なめ（日本語を話せる方が来店されます） ★店内に型番に応じた商品買取価格の比較表があります。 買取未経験の方やスマホに詳しくなくても、店内システムで型番検索すれば金額がわかります。 ＜＜お客様からよく質問される内容＞＞ ・買取価格、など |◤ 研修内容 ◢| ￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣ 店長が適宜アドバイスしながら内容をお伝えしますのでご安心ください。 トレーニング時間：20時間目安。 ＊STEP1： 座学(1時間程度) 会社説明、働く上での注意点(基本的な考え方や行動指針/質・サービス・掃除) ※オリエンテーション形式で行います！ ＊STEP2： 店内研修 最低限の買取業務(4～5件対応すれば覚えられます) ↓ 各種ツール説明 ↓ 終了 ※研修が終了しても、業務内でわからないことがあれば先輩がフォローしますよ。 【最初の目標】 3～4回勤務を目途に、他スタッフ休憩中の1時間を1人で対応できるようになる。 ※フォローできるスタッフは後ろにいます。 ※2件ほど接客対応できれば、未経験の方も慣れますよ。 |◤ 職場環境 ◢| ￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣ ＊在籍中のスタッフは3名。 ・正社員：40代男性 ・アルバイト：20代、30代の各1人ずつ ＊クレーム対応は、店長・シフトリーダーで行います。 |◤ ワールドモバイルについて ◢| ￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣ ゲオホールディングスの100％子会社！ スマホの買取・販売専門店を運営し 店頭では中古品のスマホ・タブレットから 画面が割れたり電源がつかなくなった いわゆるジャンク品に分類される端末まで 様々な商品を扱っています！