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株式会社UTo　日野営業所

仕事内容

仕事内容 ❥・・ ┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈ ・・❥ ✅問い合わせ対応＆事務作業のみ ✅プレッシャーゼロ＆和やかな雰囲気◎ ✅未経験スタートOK！ ✅丁寧な研修体制あり ✅服装・髪型・ネイル・ピアス自由 ✅ちょうどいい距離感の会社です♪ ❥・・ ┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈ ・・❥ 不用品回収の問い合わせ対応と 事務業務を担当する一般事務スタッフを 募集しています。 未経験OKの丁寧な研修があるため、 豊富な経験よりも、 『人間性』『素直さ』を重視した採用です！ ＿＿＿＿＿＿＿ ◤メイン業務◢ ￣￣￣￣￣￣￣ ⏩【不用品回収の問い合わせ対応】 電話（6割)、LINE（2割)、メール（2割)で 寄せられる不用品回収の依頼に対応します。 ①ヒアリング どんな不用品を回収してほしいのかを 丁寧に詳しく聞き出します。 例えば、「棚を。」と言われたら 「食器棚ですか？本棚ですか？」、 「テーブルをお願いしたい」なら 「ダイニングテーブル？机？ キッチンテーブル？」といった具合に 深堀りします。 その際に回収場所や階数なども確認します。 ②概算見積を伝える 最初は上長が計算しますが、慣れると 感覚で金額がわかるようになります！ ※買取品が多い場合は 他のスタッフが実地見積に行くので、 概算を出さなくてOKです◎ ③日程調整→終話 回収日程を決めて通話終了！ ④情報管理 聞いた内容をスプレッドシートに入力して、 全スタッフに情報共有できるようにします。 ⏩その他の事務作業 ・買い取り品の出品作業 ・売上管理などの計算 ・簡単なデータ入力 など ＊問い合わせは、少ない日は10件前後、 ｜多い日は30件前後です。 2名以上で対応します。 ＊繁忙期は3月（引っ越しシーズン）と ｜12月（大掃除シーズン）です。 ✅未経験からの独り立ちは平均6ヶ月 ⊹⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⊹ 上長がそばにいる体制で始めるため、 マンツーマンで安心して学べます。 当たり前ですが、 最初から完璧な仕上がりは求めません！ 例えばパソコンのタイピングが苦手な方は、 1～2週間のタイピング練習からスタート。 その後マニュアルを見ながら覚えたり、 LINEやメール返信をしていきます。 電話対応も無理なく進めていきます◎ ✅上下関係きつくない◎事務4名が活躍中 ⊹⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⊹ ▼22歳・未経験スタートの方 「正社員で安定して働きたい」 という思いで入社。 飲食系の接客経験があり、電話への抵抗が なかったことも入社理由のひとつだそう。 ▼28歳・営業職出身の方 営業経験を活かして人と関わりながらも、 落ち着いて働きたいという思いで入社。 プライベートには介入しない ”ちょうどよい距離感”を大事にしながらも スタッフ全員とっても仲良し☘ 集中するときもありますが、 仕事中に会話が盛り上がることもあります！ 社内イベント（忘年会など）は希望制で、 強制ではありません。 基本的に堅い雰囲気は一切なく、社長も 「やるべきことをこなしてくれればOK！」 という方針です◎ ✅株式会社ＵＴｏについて ⊹⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⊹ 社長(40歳)は、 不用品回収の別会社で働いていたときに、 「この業界での仕事が楽しい！」と感じて 当社を立ち上げました。 法人化して8年。 スタッフ全16名、事務スタッフ4名という 落ち着いた規模感です。 法人・個人含め 様々なお客様からの問い合わせや、 いろんなエリアの依頼が来ることの 楽しさを感じながら、 スタッフ一同働いています！ ▼公式HP https://fuyouhin-kumanote.com/