契約社員
トランスコスモス株式会社

エイベックスのファンクラブおよびチケット販売サイトのメール対応

エイベックスファンクラブおよびチケット販売に関するオフィスワーク／電話対応なし・メール対応だから始めやすい！土日祝休み／オフィスではカジュアルな服装OK！髪型・髪色自由＠豊島区

最寄駅ＪＲ山手線池袋駅徒歩5分東武東上線池袋駅徒歩5分西武池袋線池袋駅徒歩5分東京メトロ有楽町線池袋駅徒歩5分
トランスコスモス株式会社
※表示位置と実際の位置が若干異なる場合があります。応募の際には必ず訪問先を確認して下さい。
〒1710021東京都豊島区西池袋2丁目41-8　I・O・Bビル
最寄駅ＪＲ山手線池袋駅徒歩5分東武東上線池袋駅徒歩5分西武池袋線池袋駅徒歩5分東京メトロ有楽町線池袋駅徒歩5分
時給1,430円以上

勤務時間

固定時間制勤務時間勤務曜日月,火,水,木,金勤務時間 10:00～19:00 (8時間) 最低勤務日数週5日休憩60分勤務期間：3ヵ月以上～長期

休日休暇

休日・休暇完全週休2日制(土日祝休み)

勤務地

トランスコスモス株式会社

〒1710021東京都豊島区西池袋2丁目41-8　I・O・Bビル

トランスコスモス株式会社

勤務地トランスコスモス株式会社〒1710021 東京都豊島区西池袋2丁目 41-8 I・O・Bビル自宅から勤務可能な範囲内で会社が定める事業所（業務の必要性に応じ本人の同意を得た場合）

アクセス

最寄駅ＪＲ山手線池袋駅徒歩5分東武東上線池袋駅徒歩5分西武池袋線池袋駅徒歩5分東京メトロ有楽町線池袋駅徒歩5分

仕事内容

PRコメント【音楽業界の裏側を体験できる仕事】お客様企業はあの有名企業のエイベックス。ファンの推し活を陰から支えるオフィスワークです。「ライブに行きたい」というファンの熱い想いに触れながら、エンターテインメント業界の一員として働くやりがいを感じてください。少人数のチームなので、和気あいあいとした雰囲気の中で楽しく働けます。【メール対応メイン！電話対応一切なし！】お客様からのお問い合わせはメール対応がメインです。テンプレートを活用しながら内容を作成し、送信前に管理者が丁寧に添削・チェックを行います。そのため社会人として恥ずかしくないビジネス文章力を習得可能！ビジネスメールの作成に自信がつきますよ。【いつでもオシャレを楽しめるオフィス】服装はカジュアルOK！髪型・髪色も自由で、ネイル・ピアスもOKです。大好きなファッションや推しカラーのネイルなど、オシャレを楽しみながら自分らしく働けます。仕事のためにオシャレを我慢する必要なし！デニムやスニーカーで勤務できるので、仕事終わりにはそのままショッピングや推し活を楽しむことも可能です。【朝10:00スタート＆土日祝休み】朝はゆっくり10:00出社で、満員電車のストレスも無関係！さらに土日祝休みなので、週末には大好きなアーティストのライブやイベントの予定を立てやすく、オンオフの切り替えもバッチリです。「仕事も頑張りたいけど、趣味も妥協したくない」というあなたのための、理想的なワークライフバランスが実現します。【長く続けられる環境・制度が充実】丁寧で分かりやすい研修はもちろん、産休・育休の取得実績や正社員登用制度など、ライフステージが変わっても長く安心して働き続けられる環境が整っています。「好き」を仕事の入り口に、将来を見据えたキャリア形成も可能です。【仕事内容】音楽で有名な「エイベックス」が運営する、ファンクラブおよびチケット販売サイトでのメール対応をお任せします。＜具体的な対応例＞＊チケットの当落結果が分からない＊チケットを申し込んだ後に電話番号を変えたが、発券できるか＊ライブに行けなくなったので返金してもらえないか＊入会方法が分からない＊発送物が届かない＊ファンクラブアプリにログインできないなどのお問い合わせに対して、資料やテンプレートを使用して回答を作成します。【あなたの対応がファンの支えになる！】電話対応は一切なし！好きなアーティストやライブを楽しみにしているファンの方々からの「困った」に寄り添い、推し活やライブを楽しめるようサポートする、やりがいのあるお仕事です。メールのみの対応なので、落ち着いて文章を考えることができます。【返信前のダブルチェック体制で安心】あなたが作成したメールは、送信前に必ず管理者が内容をチェック。もし修正が必要な場合は、その場で優しくフィードバックを行うため、安心してスタートできます。ファン心理が分かるあなただからこそ、心に届く丁寧な文章が自然と身につきます。【電話が苦手でも大丈夫！】「焦って言葉が出てこない」「クレーム対応が怖い」など、電話対応に多い心配ごととは一切無縁。メール対応ならではの落ち着いた対応ができ、じっくりと考え、推敲できます。メール対応に集中できる環境で、ファンの方々一人ひとりに寄り添った温かい返信を作成してください。その他会社が定める業務（業務の必要性に応じ本人の同意を得た場合）

基本情報エイベックスファンクラブおよびチケット販売に関するオフィスワーク／電話対応なし・メール対応だから始めやすい！土日祝休み／オフィスではカジュアルな服装OK！髪型・髪色自由＠豊島区ファンの「推し活」を支えるお仕事！音楽が好きな方や音楽業界に興味がある方も歓迎！平日週5日勤務で土日祝休み＆残業ほとんどなし！朝10:00始業だから朝もゆっくり◎ 【職種】エイベックスのファンクラブおよびチケット販売サイトのメール対応仕事番号：30_260141_2606_1 【雇用形態】契約社員（勤務形態：固定時間制）【契約期間・更新の有無】契約の更新がある場合には、契約期間満了時に本人の能力、健康状態、その他業務の都合を勘案し、契約の更新を行うかどうかを決定する。尚、雇入れからの通算契約期間および更新回数の上限の設定はなし。

対象となる方

必要な資格・条件学歴不問＊基本的なパソコン操作ができる方（スムーズに文字入力ができる方) ＊周囲とコミュニケーションを取れる方＊協調性がある方＊電話かメールでのお問い合わせ対応経験のある方＊勤怠良好な方＜歓迎＞・アーティスト、アイドルのコンサートに参加した経験があり、エンタメ業界に興味がある方・仲間とコミュニケーションを取りながら楽しくお仕事ができる方・流動的な対応方針にも積極的に取り組める方・メールやチャットで文章作成の経験がある方・パソコン操作に苦手意識がない方

仕事の特徴

社員登用あり
主婦・主夫歓迎
長期
フリーター歓迎
社会保険あり
学歴不問
固定時間制
平日のみOK
経験者歓迎
ネイルOK
残業なし
駅ナカ
有資格者歓迎
研修あり
交通費支給
フルタイム歓迎
駅近5分以内
ピアスOK
週4日以上OK
土日祝休み
服装自由
昇給あり
履歴書不要
ひげOK
髪型・髪色自由

給与/待遇

時給1,430円以上給与時給1,430円 ※研修中も同時給 ※配属後、評価制度により昇給あり！【月収例】月収22万8,800円可能(1,430円×8時間×20日) 【交通費】交通費規定支給月上限3万円迄固定残業代なし

試用期間

試用期間なし

待遇・福利厚生

【保険制度】雇用保険、労災保険、健康保険、厚生年金待遇・福利厚生・交通費規定支給・時間外手当・社会保険完備・無料健康診断・有給休暇・各種特別休暇(有給/無給) ・保養所・産休・育休制度・副業制度・無期雇用転換制度・正社員登用制度・お友達紹介制度・企業主導型保育園の提携有 ※各条件あり【服装】カジュアル可／デニム・スニーカーOK 髪型・髪色自由、ネイル・ピアスOK 【施設】休憩室(冷蔵庫・電子レンジ・自動販売機、スマホ充電のChargeSPOTあり) 無料給茶機ロッカー完備 Wi-Fi設置【喫煙】分煙オフィス(ビル内に喫煙スペースあり) ★CXスクエア池袋はこちらからご確認いただけます★ https://www.trans-cosmos.co.jp/kanto/company/ikebukuro.html 【加入保険】「待遇・福利厚生」欄に記載【試用期間】試用期間なし【仕事情報補足】入社日・研修：入社日：6/15 座学研修：4日間初期研修、業務研修 OJT：2週間～1か月程度管理者チェックの上メール作成～送信まで実施見極めテスト：2日間業務知識、応対品質ともに一定基準を満たせているか管理者間で判定理解度テストを実施＜研修中＞ OJT中は、管理者の隣席になるよう調整し、随時サポートを実施しています。対応難易度の低い案件からスタートし、習熟したタイミングで無理なく着台ができます。 ※OJT (On the Job Training/オンザジョブトレーニング) 着台前に行われる実践型研修。管理者が横についてしっかりサポートします！＜デビュー直後＞不明点は管理者にすぐに確認できる体制を整えています。メール送信前は管理者がチェックを行い、不安点・不明点をフォローします。＜3ケ月後～＞定期フィードバック面談により、スキルアップをフォロー！