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SocioFuture株式会社　/2026-3694

仕事内容

仕事内容 ＜正社員としてのキャリアを始めたい方必見！一生安定を現実にしませんか？＞ セブン銀行ATM窓口で、 グループリーダー業務をお任せします。 「振込方法を教えて」 「手数料はいくら？」 「入金途中で機械が止まった」 こんなお問い合わせに対応するコールセンターです。 主な電話対応はオペレーターが行うので、 あなたにはそのサポートや、 専用端末でのATM管理業務をお任せします！ ★20代・30代の若手男女活躍中！ 気さくで面倒見の良い人ばかりなので 仕事中は丁寧に教えてくれますし、 手が空いたときや休憩中は ワイワイおしゃべりを楽しんでいます。 ★希望や適性に応じて SV業務以外にも銀行担当者とのやりとり等 新しい業務に挑戦することも可能。 ★資格取得の機会もあり、 スキルもキャリアも自分らしく 上を目指していくことができます。 ★年末実施の評価の際は、 成果に加え勤務中のふるまいやコミュニケーションの取り方など 多方面からあなたを見て評価するので、 日々の頑張りを見てもらえているという嬉しさと 頑張った分評価が上がっていく楽しさを感じられます。 ＜必要条件は“人と会話ができること”＞ ノルマなし！持ち帰り仕事なし！マニュアル完備！ 銀行の知識がなくても始めやすい！ 話し相手が理解できるように 人と会話できる方であれば GLとして活躍できる素質があります◎ 当コールセンターの役目は、 ATMの操作方法が分からず困っている人や、 入金したお金が出てこなくなり慌てている人など、 ATMの前で不安を抱えてきた人からの “SOS”や“相談”を助けることがメイン。 そのため、丁寧にお客様の不安を取り除くことで 直接感謝の言葉をいただきやすく、 日々の仕事のモチベーションにも繋がっています。 また、スタッフのレベルや適性に合わせて、 接客マナーに不安なスタッフには 丁寧な言葉遣いから1つずつ教える、 基本的なスキルが身についているスタッフには より良い対応ができるように 別の言い回しの仕方やプラスのご案内ができるよう アドバイスをするなど、 個別に成長を支えられることもこの仕事の魅力の1つ。 ＜職場に馴染めるか不安…という方もご安心を♪＞ スタッフ同士の交流の機会多数！ ＊チームメンバーでのご飯会 ＊新人だけのおしゃべりお菓子パーティー ＊BBQ大会 など社内イベントが充実。 配属先のチーム以外にも 他の階や近隣のコールセンターのスタッフとも 知り合うきっかけになります♪ ほど良い距離感＆居心地の良さから スタッフの中には10年以上勤務する方も！ 会社全体で見ても離職率は6％と“圧倒的低さ”！