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ミニット・アジア・パシフィック株式会社　ミスターミニット JR新横浜駅店

仕事内容

仕事内容 「もう使えないと思っていました」 お客様の大切な“思い出”に寄り添い、 笑顔に変えるお直しコンシェルジュ。 ✅9割の先輩が未経験スタート！ ✅人柄・ホスピタリティ重視の採用 ✅全国約255店舗を誇る安定ブランド ✅残業月10時間以下！仕事も プライベートも無理なく大切にできる ✅賞与年2回＆インセンティブで 頑張りをしっかり還元 ┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈⿻*.· ✋ミスターミニットについて ￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣ 靴修理や合鍵作製、バッグ修理などの リペアサービスを展開する 「ミスターミニット」。 1957年にベルギーで誕生し、 1972年に日本へ上陸しました。 現在は駅構内や商業施設を中心に、 全国約255店舗を構える安定企業 として親しまれています。 私たちが大切にしているのは、 単に「モノを直す」ことだけではありません。 お客様がその靴を履いて歩んだ時間、 そのバッグと出かけた大切な場所―― そんな「モノに詰まった思い出」に 寄り添い、再び息を吹き込むことが 私たちの使命です。 お直しやメンテナンスを通じて、 愛着ある品を長く使う 「サステナブルな社会づくり」にも 貢献できる、誇りあるお仕事です。 ┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈⿻*.· ✋仕事内容 ￣￣￣￣￣￣ 店舗でのカウンセリング（接客）を中心に 靴やバッグのケア・修理、 時計の電池交換、合鍵作製などを お任せします。 ただ修理を受け付けるだけの 流れ作業ではありません。 お客様がそのアイテムをどのように 直したいかをお伺いし、 最適な修理方法を提案する コンシェルジュのようなポジションです。 【具体的には】 ■お客様へのカウンセリング （「この傷、目立たなくなりますか？」と いったご相談にプロとして寄り添います） ■お見積もり・受付 ■靴・スニーカーの修理・メンテナンス ■バッグや傘などの修理 ■時計の電池交換 ■合鍵の作製 ■レジ対応・店内の整理整頓 ⭐ここがポイント！ お一人おひとりのご要望を的確に引き出すため、 接客・サービス業で培われるような 高いホスピタリティを活かして 技術とともに磨いていける環境です。 目の前のお客様から 「諦めなくてよかった、ありがとう！」 と、ダイレクトに感謝の言葉を いただける瞬間のやりがいは格別です。 ┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈⿻*.· ✋入社後の研修体制 ￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣ 最初は本社で座学と基礎技術を学び、 簡単なメニューからスタートします！ 店舗配属後も、先輩がすぐ隣で実務を レクチャーするので安心してください。 5〜6ヶ月経過後を目途に、 少しずつ応用的な修理やミシン作業にも 挑戦していきましょう。 最初はできなくて当たり前。 コツコツと練習を重ねることで、 少しずつ「できること」が増えていきます。 モノ作りの技術が身に付くのは もちろんですが、それ以上に 「お客様の想いを汲み取る力」が 活きる仕事です。 ゆくゆくは常連様から、 「前にお願いした仕上がりが すごく素敵だったから、 また○○さんにお願いしたくて！」 と指名をいただけるようになることも。 「こんなにキレイになるなんて！」 と驚くお客様の笑顔を見るたびに、 自分の手で誰かを幸せにできている 実感を強く持てる仕事です。 ┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈⿻*.· ✋接客のプロたちが未経験から活躍中！ ￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣ 確かな技術が身に付く職場ですが、 私たちが一番大切にしているのは 『接客』つまりお客様を想う気持ちです。 そのため、活躍している先輩たちの前職は、 ホテルスタッフ、美容師、介護士、 ショールーム受付、アパレル店員、 カフェスタッフなど、さまざまな おもてなし職の経験者ばかり！ 「お客様と、もっと深く深く関わりたい」 「マニュアル通りの対応ではなく、 目の前の人を笑顔にしたい」 そんな想いを持って転職してきた 20代・30代のメンバーが 多数活躍しています。 技術や知識は、 後からいくらでもついてきます。 目の前のお客様に 真摯に向き合うその姿勢こそが、 信頼される一番の武器になります。